华语辩论十大风云人物，《奇葩说》第三季冠军，米果文化课程总监
大家好，哇，这个场地很妙 。
我在收到这次邀请来这边演讲之前，造就的策划人传了一个题目给我，他说希望黄老师你聊一聊人工智能以及好好说话，非常诡异的配搭 。
我的专业是沟通，开始之前，我想问大家一个简单的问题：
医生的核心竞争力不就是看病吗？律师，打官司咯？那如果我在同一个问句里加一个“未来”呢？
你说这难道会有差别吗？一个医生他最核心、最重要的能力，不就是累积大量看病的经验，以独到的眼光和专业的知识技能作出诊断吗？
可是，在未来（事实上不是未来，而是现在正在发生的事情），人工智能最擅长的，恰恰是过往我们要靠长时间反复练习并积累大量经验的领域，没有人能搜集得过、整理得过、学得过人工智能 。

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一个医生一辈子在病患身上所能累积的经验，人工智能只用十分钟就可以学完，十分零一秒，就可以超过这位医生 。一位新手医生在人工智能辅助下的诊断正确度，一点都不输给那种毕生投身于医界的老医生 。
当人工智能出来以后，他们的核心竞争力在哪？
我们前一阵子跟IBM几位朋友聊天，他们说即便在那些你以为人工智能比不过人的，创造性、艺术性的领域，人工智能一样比人类强 。
比如：调酒 。
你知道人工智能是如何调一杯具有度假风情的酒吗？
它能从分子量级上，把所有能够拿来调酒的原料分析一遍，计算出它们的谦和度，就是能让人喝起来口感滑顺，没有冲突；然后在网络上分析一千五百万份有关于旅游的散文、游记、论坛贴子，找出人类认为度假该有的心情和风格，形成最好的配方 。
然后告诉你，这就是度假风格的酒 。而这一款照着配方调出来的鸡尾酒，可以在鸡尾酒大赛当中获胜 。
这不是虚构的故事，是已经发生的事 。
所以，我们的核心竞争力在哪里？




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我们再往前一步聊聊什么叫“工作” 。
在传统上，我们区分现在所认知的职业最简单的讲法就是“劳心”跟“劳力”，对不对？也就是“体力劳动”和“脑力劳动”，这只是一部分，还有大家比较少听过的叫做“风险劳动”跟“情绪劳动” 。
“体力劳动”不需要多说吧，长途卡车司机、建筑工人，这就是主要以体力劳动为主的职业 。请注意我的用词，主要是体力劳动，不是说这些劳动完全不需要脑力 。
什么是“脑力劳动”？比如老师、律师 。
这是我们传统上最简单的分类，但是没有含括劳动的所有层次，以至于后面两个大家比较少听到 。
第一个，风险劳动 。
很多人没有这个概念，因此我们常常会觉得有些人不劳而获：
甚至在过去，还有一种论调叫做“老板剥削员工”，对不对？员工辛辛苦苦上班，老板待在办公室里“啥都没干”，最后挣来的钱老板分得最多 。
老板有动体力吗？有动脑力吗？ 你两个都没有付出，为什么你躲在办公室里可以得到最大的那块饼？
因为他承担风险 。这是一个非常重大的劳动，虽然不体现在脑力上，也不体现在体力上 。

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最后一个叫情绪劳动 。
最简单的例子，就是在客服中心接电话的客服员 。他主要劳动的本质是什么？一，显然不是体力劳动，接个电话并没有什么大量的体力消耗；二，也不是什么脑力劳动，客服员处理客户投诉的时候，他有一个SOP（Standard Operating Procedure，标准作业程序），照着走并不需要特别高昂的脑力 。三，风险也很小 。

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