“会员体系适合所有的产品吗?”
那么首先我们要明确的一点就是,我们的产品,为什么要有会员体系?会员体系的目的是什么?
也请大家先不要往下划,稍加思考,给我一个你们自己的答案:
A. 提高留存
B. 提高活跃度
C. 提高用户忠诚度
【qq建群等级要求 qq等级权限】D. 提高转化率
阿拉?这就确定选择了吗?
其实,会员体系的目的并不单一,上面的ABC都是我们的对该体系的指标数据,但最终,交账的、最重要的还是要回归转化率 。因为无论会员体系还是其他玩法、产品功能也好,都是为商业赋能,最终要回归商业 。
也就是说,上面所有答案,都对,也都不对 。(啊哈哈哈哈哈哈)
所以,会员体系的目的是提高LTV 。
LTV(life time value)生命周期总价值,意为客户终生价值,是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和 。通常被应用于市场营销领域,用于衡量企业客户对企业所产生的价值,被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标 。
内容来自百度百科
那么明确了会员体系的目的,我们便可以开始着手做了吗?
会员模式有哪些?市面上其他的产品会员模式如何?又有哪些会员体系呢?
如果不搞清楚这些问题,那么很大概率,你的会员体系将会走上两条不归路,要么会员成为割韭菜的商品,销售主导产品,对用户留存、活跃、忠诚度不增反减;要么成为鸡肋一样的存在,被用户甚至产品自身遗忘 。
会员类型:
一般来讲,会员类型可以分为:付费会员与等级会员 。
付费会员,对用户来讲门槛较高,用户需要支付购买会员卡,那么会员就一定比非会员的优势要强很多,并有明确的核心利益点和驱动力 。
比如:各视频平台会员、各音乐平台会员 。

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(腾讯视频会员)

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(网易云音乐会员)
等级会员,纯等级会员≈免费会员,相当于一旦有新用户注册产品,并作为LV0/LV1进入用户会员体系,门槛较付费用户来讲较低,升级需要用户累计使用时长/消费金额/其他 方式来获取经验值/成长值完成,通过升级来享受进一步的权益和服务 。
比如:旅行app会员、腾讯心悦会员

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(去哪儿旅行会员)

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(腾讯心悦会员)
会员体系:
会员体系中,包含了很多不同的小体系和玩法,下面,跟大家简单介绍一下
1)付费会员
2)等级会员
3)任务体系
4)联合会员
5)成就体系
大概的玩法会有以上五种,除了开头跟大家介绍的两种会员类型之外,还有下面3种会员体系的玩法 。
任务体系:
任务体系一般会与积分体系绑定进行 。比如大家都知道的支付宝会员,也是相当经典的积分体系 。

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(支付宝会员)
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