目标必须是可达到的（Attainable），不过高也不过低 。

目标必须和其他目标具有相关性（Relevant），形成延展性，最终实现更高目标的达成 。

目标必须具有明确的截止期限（Time-based），在规定时间内达成，最终以截止时间判定目标是否达成 。

三十八、麦肯锡七步成诗法

1. 陈述问题：清晰地阐述要解决的问题，这个问题具体、不笼统 。要诀：知道要解决的问题 。
2. 分解问题（树图）：可用逻辑树的形式，罗列出所有问题 。要诀：问题穷尽 。
3. 消除非关键问题（漏斗法）：聚焦核心问题，淘汰不重要的问题 。要诀：如果我马上要交卷，可消除哪些问题？
4. 制定详细的工作计划：对关键问题进行一定的预先假设，然后查找数据进行分析 。要诀：效率、成品、责任 。
5. 关键分析：以事实为依据，以假设为驱动 。不拘泥于数字，而是要提问“我要回答什么问题？”要诀：80-20法则；假设和分析之间的关系 。
6. 综合结果并建立有结果的结论：陈述所在问题的情况，将困难之处详细列出以改善情况，摆出可能的解决路径 。要诀：结论必有一个导向性的Action 。
7. 整理一套有力度的文件：将解决问题的过程，整理成具备说服力的文件 。要诀：清晰、有力 。

三十九、卡诺KANO模型卡诺模型是以产品为核心，将产品满足用户的需求进行分类，从而得出产品或服务和消费者之间的关系 。具体可分为四种类型：（1）魅力属性；（2）期待属性；（3）必备属性；（4）无关属性 。

1. 魅力属性——产品差异项 。一种让用户WOW的Aha时刻，这类因素做不好，消费者不会很在意 。但如果做好了，就会让消费者好感度飙升 。体现了产品/品牌的竞争优势与差异性 。
2. 期待属性——产品加分项 。一种让用户觉得good的属性，这类因素做得好与不好，消费者都会有较大的正面或负面的反馈 。是产品/品牌稳固市场的重要因素，也是产品/品牌最应该关注的因素 。
3. 必备属性——品类门槛项 。这类因素做好了，消费者会觉得是应该的，但如果没有做好，消费者会对产品体非常不满 。一般品牌都会在这类因素上做到位，以免失分 。
4. 无关属性——品类无关项 。这类因素对消费者的感知程度比较低，做得好与不好对产品的评价没什么影响 。对于品牌来说，重要性排在最后 。

四十、RACI模型RACI用于项目执行过程中对于各个角色以及相关责任相对直观的模型 。项目由人所推动，所以明确每个人的角色至关重要 。

• 谁执行（R = Responsible），负责执行任务的角色，具体负责操控项目、解决问题 。
• 谁负责（A = Accountable），对任务负全责、对进度进行监督的角色，任务的进行需要通过他的批准 。
• 咨询谁（C = Consulted），在任务实施一开始或者在过程中，提供指定性意见的人 。
• 告知谁（I = Informed），任务完成时需要被通知结果的人员，而不必向其咨询、征求意见 。

四十一、果园矩阵

文章插图
在寻找具有市场吸引力行业时，可将市场集中程度（市场领先者份额）和销售增长率作为横纵坐标拆分成四个象限 。这四个象限显示了相应的相对吸引力 。

1. 成熟—— 一个增长率高但没有足够强大的公司主导的市场，显然是可以摘取的成熟果实。
2. 困难—— 增长率低而集中程度低的市场可能易于进入，但要获利却会显得困难 。
3. 收获—— 增长率高但已存在强大行业领导公司的市场将难以渗透，因为已经有公司在那里收获了 。
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