误区九：只针对新顾客准顾客促销
快速消费品行业，忠诚顾客会持续不断的消费产品，不断产生购买行为，并可能为品牌推荐新的消费对象 。而作为耐用消费品的家具，很多行业内做营销的和部分厂商与代理商认为，老顾客对于我来说没什么价值，我没必要去培育，我没必要去维护 。通过对市场一定研究和走访后，我知道有一部分具有创新意识的代理商在做这个工作，而还没有厂家去做这个工作 。家具消费者中的已经购买我们产品的，从理论上讲，他可能会在8年10年后才会换家具，你还能否存在，或者消费者能否记得你，都是问题 。如果从这个角度去看，你可以觉得对于老顾客来说，你没必要促销，只是针对新消费者就可以 。但事实不然，如果你在合适的时候针对老顾客促销，一是可以让本身原来没有完全购买配套产品的消费者可以再次购买；二是可以让一部分消费者因为生活层次或者近期经济状况发生变化发生的补充购买 。三是还可以让其传播于身边的人，建立良好的品牌口碑 。如果你的企业确实有足够的成长潜力，你可以做这行做20年、30年，那么你可能还有向其进行二次整体销售或三次销售 。因为从理论上讲，现代人一生将会集中更换两次房屋，那么也就会再更换两次家具 。所以你需要对老顾客服务 。同时也有些因为年龄关系，短期内子女或者下属或者朋友等等也会换家具，而正好他也购买过你的家具，那么此时他所购买的东西一定是被参照或模仿的 。所以我们需要针对老顾客促销 。所以我们在促销时不要仅仅只针对新顾客和准顾客，不要忽悠了老顾客 。如果新老一起促销，老顾客将是你现场销售的最好最有说服力的销售员 。所以请各位厂商不要忘记自己顾客，不要有了新朋友忘记老朋友 。不要觉得只有新顾客才能为你带来效益 。新老一起促销你将事半功倍 。
误区十：赠品与促销方式内容不懂顾客心
赠品促销作为一种为产品增值，吸引消费者参与购买的一种重要手段目前在家具品牌在终端促销中，也在广为使用 。据我观察和行业人士反应，现在家具的赠品促销往往做的都是一些没有价值的赠品，或者说是属于有价无市的赠品，有些赠品消费者拿到赠品也如鸡肋，拿之无用，弃之可惜 。有一些就是直接拿自己的产品来做赠品，比如买床送自己的床垫，买床送床头柜等等 。还有一些赠品是属于市面上淘汰或者劣质产品，让消费者觉得有上当受骗的感觉，而且还经常说什么赠品不保质保价等理由来搪塞消费者 。这不是一个品牌所为，更不是一个诚信的商家所为 。所以我们在使用赠品促销时，一定要注意，赠品虽然不是我们的主要产品，但如果作为赠品与产品一道卖出时，赠品就是产品的一部分，更是为产品做增值的，如果我们去买劣质产品那么就会把已经建立的印象全部破坏掉 。如果我们去送自己的产品，消费者觉得你的产品就不该值这么多钱，所以应该送，只是换了个说法 。如果拿些鸡肋的促销品，消费者就会无动于衷 。如果你夸大促销品的价值，那么消费者更是觉得你缺乏诚信 。这些种种现象，我们在促销中都要去避免 。总结如下：
1、赠品不是越多越好；
2、赠品不是越贵越好；
3、赠品和产品一定要有概念、功能等关联性；
4、赠品不能太常见、太简单、太劣质；
5、慎重使用产品作为赠品，不用产品最好；
6、将促销赠品和活动奖品混为一谈；
7、夸大赠品的物理与使用价值；
8、对赠品的相关责任完全推托；
9、赠品包装、使用太随意…… 。
前面列举了一些赠品促销中的一些关键注意事项 。当然，在具体执行过程中还有一些其它相关的注意事项，这里就不再赘述，赠品促销可以多样化、可以概念化、可以系列化、可以连续化…… 。如果使用恰当将是可以长期使用的促销办法 。

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