京港地铁表示 ， 对于未能在大望路站下车的乘客 ， 京港地铁表示诚挚的歉意 ， 同时为在此次事件中受影响的乘客准备了“致乘客信” ， 后续 ， 乘客可在地铁14号线大望路站联系工作人员领取 。

　　文/本报采访人员 刘珜 实习生 张月朦

　　线索提供/朱女士 供图/刘先生