聚焦龙湖商业华东二区 ， 一直以来紧紧锁定“步伐稳健”与“飞速前进”两个关键词 ， 目前已布局包含杭州、宁波、福州、厦门等多个核心城市 。

回顾刚过去的9月 ， 滨江天街B馆万芳正式开门迎客 ， 打造全新多元共存场景空间 ， 与A馆直接连通 ， 组成总建筑面积为26.2万方的超大综合体 ， 为潮流生活注入更多生活美学气息 ， 以更多元空间 ， 回应更丰富的消费需求 。

杭州金沙天街&滨江天街双天街周年庆也同步完美收官 ， 双日客流总计达68万 ， 销售突破8400万！双天街不断突破 ， 创造多元空间 ， 成为欢乐入口 ， 唤醒城市商业活力！

不仅如此 ， 今年12月 ， 杭州还将有两座天街先后开业 ， 12月6日的西溪天街及12月21日的紫荆天街也将携手华美呈现 ， 目前西溪天街招商率破99.5% ， 装修完成率达70%；紫荆天街招商率达到100% ， 装修完成率80%！一切进程就绪 ， 未来西溪&紫荆也将联动发力 ， 拓宽城市边界 ， 助力杭城商业格局快速成长！接下的两年 ， 更有突破常规思路和业务模型变革的江东天街以及区域项目标签化打造的丁桥天街为杭城再添城市商业精彩！

未来 ， 杭州的东南西北角都将有着天街的身影 ， 它们正串联起一个全新的城市商业矩阵 ， 让购物中心不再是一个各方品牌的集合平台 ， 而是自成IP效应 ， 形成了「龙湖天街现象」 。

“龙湖天街现象”背后的运营力以及品牌力

“龙湖天街现象”的形成 ， 不仅仅是因为龙湖商业华东二区拥有丰富成熟的运营经验和不断的创新理念 。 除了用心梳理、逐步定调 ， 明晰客户需求之外 ， 精深日常运营 ， 打破/重组/叠加/再造/不断探索边界 ， 寻找商业与空间、空间与人的最佳连接点 ， 通过业态创新/品牌升级/主题提升/空间再造和调整 ， 以及更透彻的用户画像、更极致的服务 ， 不断提升运营力 。

针对消费者不断成长变化 ， 这也要求了龙湖商业不断实时解读和洞悉发展诉求 ， 每年大型消费者调研、不定期的基于线上和门店内的小型客户访谈研究、每年一次的消费者满意度调查等 ， 这样高频次的客户研究让龙湖商业从产品设计、业态定位、品牌引进、运营推广以及物业服务等方面真正做出了让客户满意的产品和服务 。

其中龙湖商业华东二区根据区域及项目特色不断推陈出新 ， 打造了兼具“创新空间+互动场景+社交体验+新技术服务+城市特质”的5大全新感受与生活体验 。

均是在深度解读客群的基础上的具体动作 ， 比如专为95后的“明星饭圈”“男色潮”等文化开辟出“潮人空间创新演播室” ， 明星、爱豆综艺、签售等各种文化活动不断；跟他们的兴趣领域绑定的同时 ， 提供沉浸式体验 ， 多元化结合现实 ， 提升商业空间文化氛围的同时 ， 延伸粉丝情感 。

比如针对伴随着互联网高速发展而生的95/00的客群 ， 增加“现场智能购物体验” ， 携手“脸脸”等新技术手段 ， 利用线上产品提升品牌与会员的粘性 ， 用娱乐化、数字化手段打通线上线下消费壁垒；让参与性消费 ， 成为满足消费体验的一种方式 。

不断细分社群客群 ， 针对特定不同的客群 ， 开启多元文化 ， 链接多元客群 ， 比如 ， 对“爱好夜生活”以及“996白领”开启“夜经济”文化 ， 拥有城市特质的的“网红”客群提供“网红更衣室” ， 为需要闹中取静的消费者提供精神休憩处“2/1书站”等 ， 不断细分客群需求 ， 持续提供对应服务 ， 拉近消费者距离 ， 提升好感度；

不仅如此 ， 以及在对客户端及品牌端的服务链接上 ， 针对品牌现场运营“年轻化” ， 提供方便快捷的工具以及大力推动新技术的嵌入使用 ， 如小天等工具 。

从多维度以及不断吸纳多元文化需求 ， 来快速响应以及高效地服务全客群 ， 用自身快速及前瞻的发展理念 ， 诠释商业进程 ， 与多方携手推动城市商业新格局！

更有招商板块的创新成果和理念 ， 龙湖商业华东二区紧跟市场趋势 ， 注重消费者体验 ， 瞄准客群需求 ， 立足区域中心 ， 不断的突破同质化 ， 进行品牌焕新和升级迭代 。