对此 ， 陈冠兰告诉采访人员 ， 现阶段 ， 很多消费者利用手机终端拦截骚扰电话 ， 其实就是通过软件在手机上设置黑名单 ， 直接屏蔽非预期呼叫 。 手机用户既可以使用终端系统自带的拦截功能 ， 也可以安装拦截软件 。

　　“上述手段的优势在于可根据需要进行个性化设置 ， 每种类型的骚扰电话都能拦截 。 缺点在于只针对特定终端或智能操作系统开发 ， 并非所有手机都能适用 ， 并且只针对特定号码设置拦截 ， 主叫变更号码后需重新设置拦截 ， 此外也无法拦截未显示主叫号码的骚扰电话 。 ”陈冠兰建议 ， 骚扰电话属于典型的非应邀电话 ， 世界很多国家在信息通信产业发展过程中也相继遇到了不良信息的治理难题 。 美国、新加坡、英国、加拿大等国家建立的电话防打扰名单制度值得借鉴 ， 这一制度包括法律和技术手段两部分 ， 即建立用户注册登记平台 ， 用户可以申请是否接受商家的营销广告 ， 同时通过录音等形式取证 ， 要求未经允许的骚扰企业等个体进行经济赔偿 ， 严苛的法律从商家一侧有效防范了骚扰信息的泛滥 。