人员素质测评的方法( 三 )

②个体的心理素质具有稳定性，即个体的心理特征在一段时间内会出现相对稳定的持续状态，如有些人思维灵活，有些人情绪稳定、内向，有些人情绪波动、外向。

③个体在社会文化、社会关系影响下所形成的社会品质具有一定的稳定性。如果个人素质不具备稳定性的特点，人才测评就没有意义，个人素质的相对稳定性使人员测评变得有必要。

（3）人的素质可知可测性

素质是隐蔽在个体身上的一种内在抽象的东西，但它可以通过个体的语言和行为等表现出来。

由上可知，个体的内在素质和外显言行是一个动态的整体系统，内在素质会通过外显言行表现出来，而外显言行又受制于内在素质。而通过人员测评可以观察被测评者的语言行为或非语言行为，来测评被测试者的内在素质。

素质测评实施与测评报告编写

（1）素质测评实施

进行人才测评时，首先要确定测评小组成员、培训测评人员、安排测评时间及布置测评场地。在这些准备工作完成后，测评实施人员应当向被测人员宣布测评的目的和流程、指导测评操作方法，同时把握测评活动的控制协调及信息的搜集、整理。

①确定测评小组成员。

测评人员是整个活动的实施者，是测评活动具体的负责人。测评人员具有主观能动性，不同测评人员的思想、态度、个性等在一定程度上能够影响测评的效果。

因此，在选择测评人员时要考虑五个条件：坚持原则，公正不偏；了解被测评者情况；有一定的实际工作经验，尤其是测评方面的工作经验；有一定的专业知识，做事仔细认真，一丝不苟；测评人员的数量和层次要依据测评的性质、方法和条件进行具体的分析。

②培训测评人员。公司内部确定测评人员后，需要对测评人员进行培训，培训内容包括测评方法、测评过程、测评的操作方法和步骤、突发事件的处理办法等，在条件允许的情况下，可以组织测评人员先做一些实际的演练。

③安排测评时间。一套人格测验试卷可能花费的时间是1～2小时，一个无领导小组讨论花费的时间可能是30分钟。所以，要针对不同类别的测评工具和方法制定测评时间。

测评时间应按照人的心理、智力和体力活动的生物节奏来安排，如有些人到了中午容易犯困，不宜于安排测试，因此具体的测评时间应该挑选能够完全发挥受测人员智慧和能力的时间段。另外，要合理地安排测评的先后次序及两项测评的时间间隔，提高测评的信度和效度。

④布置测评场地。测评场地应该能够使测评人员注意力集中，思维不受影响，建议选择宽敞、采光好、无噪音，空间上能合理布置桌椅的场地。另外，要合理地安放测评设备和被测人员所需的材料。其中测评设备包括测评工具、音像放映设备和摄像装置等，被测人员所需材料包括测试编号、试卷、答题纸、草稿纸、铅笔和橡皮等。

⑤做好测评实施宣传工作。在开展测评活动之前，测评人员应向被测人员宣布测评目的、测评的大致流程、测评时应注意的地方等，以赢得他们的支持，使他们以更好的状态参与到测评互动中来。

⑥指导测评方法的操作。在实施测评的过程中，如被测人员产生疑难问题时，测评人员应协助他们解决问题。

⑦把握测评活动的控制协调。在测评活动进行时可能会受场地、设备、测试材料等方面的影响，测评人员应随时协调与控制各方面的影响，保证测评活动的顺利开展。

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