我们在阿里巴巴平台购物的时候 ， 如果与商家发生冲突就会申请平台客服介入 ， 这样的处理效果是最快的 ， 那阿里巴巴平台介入可以退款吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
一、阿里巴巴平台介入可以退款吗?
不一定 。 如果此次交易问题责任在卖家 ， 平台客服审核后 ， 是会退款给买家的 。 如果此次交易问题责任在买家 ， 平台客服审核后 ， 并不会退款给买家 。 因此 ， 能否成功退款 ， 主要得看是谁的责任 。
当然 ， 也存在部分卖家 ， 知道自己有一定的责任 ， 看到买家申请平台介入 ， 怕影响到商品纠纷率 ， 就可能会直接点击同意退款 。
需要注意的是 ， 买家在申请平台介入时 ， 一定要提供明确有力的证据 ， 证明责任在卖家 ， 这样才能提高成功率 。
申请理由建议写得简短清晰 ， 而且最好一起附上 ， 能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容 。
二、阿里巴巴如何退款?
1、打开手机1688 ， 点击我的 ， 点击待收货;
2、在需要退款的订单下方点击更多 ， 选择申请退款 ， 选择要退款的商品 ， 点击下一步;
3、按照实际情况填写好退货金额、退款说明等信息 ， 然后点击提交退款申请即可;如果是已经收到货的订单 ， 在下方点击申请售后 ， 选择需要售后的商品 ， 点击确认;
4、同样根据实际情况填写货品情况、售后原因等信息 ， 最后点击提交申请即可 。 提醒一句 ， 退款之前最好跟客服沟通一下 ， 以免造成不必要的误会 。
【阿里巴巴平台介入可以退款吗？阿里巴巴如何退款？】一般来说 ， 只要我们提交退款申请的话 ， 商家就会在规定时间进行审核 ， 到时候就会成功退款 ， 如果长时间商家还是没有退款的话 ， 我们就可以申请平台客服介入!

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