我们这样的做法 ， 可能会被很多人指责 ， 但我相信 ， 大多数HR都不会有道德上的负担 。 我们并不是刻意针对某个人 ， 可能会让他丢了饭碗 ， 但决定是业务部门做出的 ， 我们只是执行者 ， 这就是我们的工作 。

公司里的“东厂”

我做了很长时间的HRBP（HR BUSINESS PARTNER） ， 也就是企业派驻到各个部门的人力资源管理者 。 工作内容包括对员工的招聘、关怀和述职 ， 当然 ， 也有考察和解聘 。

这是一项见证员工在企业中整个生命周期的工作 。 员工入职 ， 我们会发欢迎图片 ， 搞小型欢迎会；述职或晋升的时候 ， 我们会做一些辅导和评委工作；同时 ， 我们也会对员工的工作状态进行访谈 ， 考查他的绩效表现 。

你可以把我们的工作性质理解为 ， 上学时候班里的纪律委员 。 我们参与公司管理的最主要方式就是监督 ， 这是个很容易招黑的角色 ， 我们都管自己叫“东厂” 。

比如 ， 我们最近要考察你 ， 我会提前一天通知你 ， 这是例行公事 ， 不用紧张 ， 没什么大问题 。 但其实 ， 只提前一天最主要的目的 ， 就是让你不要有太多准备时间 。

第二天 ， 十几个人一下到了你的部门里 。 先问你的上级、下级和平级 ， 最后再问你自己 ， 你表现得怎么样？这是种很对立的角色 ， 被问到的人通常会很敏感甚至抗拒 ， 谈话内容决定了对一个人工作的评价 ， 甚至可能会导致后续执行诫勉甚至降职的动作 。

有一次考察 ， 我们到了部门后 ， 临时抽选访谈对象 ， 大家都躲得远远的 。 有三个人站在我面前 ， A说B你去；B说我不去 ， 凭什么让我去？最后让C去 ， C说你们俩都不去 ， 为什么让我去 ， 我一会还得去工作呢 。 他们不愿意参与 ， 怕说错话 。

访谈一开始 ， 他们会不断反问 ， 你们到底是干什么的？会不会录音？你们要反馈给谁？回答过程中也有意识的自我保护 ， 所有问题都回答还不错、挺好的 。 也有些人会故弄玄虚 ， 接着反问我们 ， 这你都不清楚吗？

在这种时候 ， 书本上学的知识过于理论 ， 比如制定访谈提纲、对照着去提问 ， 这些程式化的工作当然要做 。 但有时候我自己去谈话 ， 会不带录音笔、不带电脑 ， 甚至笔记本都不拿 ， 全靠脑子记 。 开始先聊些无关痛痒的事 ， 比如老家在哪之类的 ， 消除戒备之后 ， 再去对核心问题提问 。

这样的工作方式 ， 让我们在公司内部有些“格格不入” 。 我一个同事跟最近带的新人说 ， 在参加业务部门例会时 ， 你安静坐着听就可以了 ， 原则是能不开口就不开口 ， 咱们身份很敏感的 。

我之前协助过一个业务部门工作 ， 他们头儿在电话里很郑重地说要请我吃饭 ， 我说他太生分了 。 他回我 ， 你们部门被渲染的神神秘秘 ， 也不知道能不能约着吃饭 。

作为HRBP ， 虽然我们的工作和业务部门很紧密 ， 但是我们不会参与部门任何团建活动 ， 他们也很少邀请我们 。 之前 ， 业务部门开完会要去聚餐 ， 几个关系不错的同事把我也拉了过去 。 聚餐开始以后 ， 领导说了两遍 ， 你们说话注意点 ， HR还在 。

简历里的秘密

我日常有一多半工作时间用在了招聘 ， 招聘旺季的时候一天可能要处理上百份简历 。 筛简历看似是件无聊枯燥的事情 ， 但通过简历 ， 也有可能还原出一个人背后的故事 。

最近我们在招一个HR专员 ， 收到一个女孩的简历 ， 她在2016年毕业于泰山学院 ， 在一家很有名的影视公司实习 。 我当时猜测 ， 她从泰山学院毕业来北京 ， 肯定是因为男朋友 。 因为我是山东人 ， 知道泰山学院大部分是本地学生 ， 毕业以后出来的人不多 。

那几年泰山学院刚从三本转成二本 ， 学校一般 。 以她的学历 ， 如果能在之前那家公司做下去 ， 是OK的 ， 不算亏 。 结果当年10月份 ， 她离职了 ， 去了一家我没听说过的小公司 ， 待了半年又离职了 。 这样看 ， 她的履历有点奇怪 ， 只是她最后一段经历跟我们公司的匹配度还可以 ， 而且她在职级上的诉求不高 ， 我决定见面聊聊 。