1.3处方药网售政策松绑,打开医药电商新风口
今年5月28日,国家食药总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,明确指向开放处方药网上销售,这被业界普遍视为医药电商大跨步前进的号角,处方药将真正成为医药电商经营的核心品类,医药电商的玩法也将发生翻天覆地的变化 。据悉,本次新版监管办法里,还会涉及A类第三方交易牌照,B类医药批发企业牌照的发放要求和门槛也会大大降低 。同时,各地市政府最近几年也是响应市场趋势,纷纷高举“市场主导,政府引导”的旗帜,风风火火地在各地展开了电商人才培训基地,电子商务扶持基金等基础建设工作 。
根据5月28日公布的征求意见稿,若该办法落地,上述管制政策均将被废除 。不仅处方药网售解禁,销售主体资质也将由审批改为备案,这意味着今后若想在互联网卖药,“登记一下就可以了” 。如此一来,处方药网售解禁后,未来的医药电商市场将成为各路资本角逐的市场 。由于丧失了牌照的优势,目前的医药电商大平台将面临诸多来自线下的竞争 。
医药电商将要面临的最大问题是不能像普通电商一样只靠价格便宜、配送便捷等特点吸引用户,当医药电商开始卖处方药时,必须为用户提供药学服务及相关的增值服务 。何谓相关的增值服务?中国药品零售研究中心任光会表示:“做医药电商不仅仅是销售药品,更重要是为用户提供所需的医疗服务 。用户之所以选择你而不是其他的医院或药店是因为你提供的服务,所以我们放开销售药品的概念,从商品的时代进入到服务的时代 。很多药品的销售离不开医疗的配套服务,这一块医药电商要放开思路,思考如何从医疗行业的特点切入 。”
所以医疗化是医药电商的大势所趋,结合我们系列报告第一期的内容,可见只有将智慧医疗和电商平台相结合,将线上资源和线下资源相结合,通过智慧医疗的各种形式获取高粘度的用药用户,或通过电商综合性平台获得大流量的用药用户,再经由电商平台来完成购药活动,最后通过线下资源进行配送或由消费者到店自取 。从问诊到购药解决,最终形成一个健康服务的闭环 。
医药电商主要商业模式:B2B、B2C、O2O
2.1以政府集中采购为主导的B2B模式
“公开招标、统一配送、统一结算”的集中采购模式是医药电商B2B目前的主要形式,由于其有效降低医药价格,并且易于政府监管的特点,使之在未来的主流地位短时间内难以撼动,医药企业想在医药B2B平台上分得一杯羹较为困难 。
在政府集中采购模式中,大型的医药零售连锁企业、生产企业或批发企业在政府引导下单独或合建综合型医药物流中心 。医药供应商通过电子商务平台中标政府集中采购,通过物流企业将药品先汇集到物流中心,然后配送给下游的医疗机构 。
除政府集中采购平台外,还有少数的第三方医药电商交易服务平台,如九州通医药电子商务交易平台和海虹医药电子商务网等,主要为企业和医疗机构搭建一个功能先进、渠道畅通、信息安全、便于政府监管的医药电子商务网络平台 。
2.2医药电商B2C模式,平台化与自营化之争
如今医药电商B2C领域里最热的要属官网与平台之争,由此不难看出医药电商B2C基本可分为两大派别:第一种是第三方电商以中立身份为买卖双方提供虚拟交易平台服务的平台式B2C;第二种是医药连锁企业自建官网实现与消费者之间电子交易的自营式B2C 。前者主体大多为阿里巴巴、1号店等传统综合B2C电商大佬;后者主体则是包括九州通、一心堂在内拥有实体线下药店的医药行业企业 。
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