3.2电商影响下医药行业供应链管理模式逐渐演变
医药行业供应链管理一般流程首先医药企业会对市场行业进行分析、判断并根据分析结果来对生产计划进行预测,继而组织采购生产物料 。从供应商处采购过来的物料,需要质量部门进行检测和分析评估,确认物料符合要求后再由生产部门组织生产 。成品经检合格后再由医药商业企业向医院或药店批发,最后由医院和药店与消费者接触,产品落于客户手上后即完成了供应链的循环 。
传统供应链管理主要是集中在对一家独立企业的研究和分析,其主要的目标是通过计算最优的库存水平为管理者供应合适的工具,帮助管理者改进公司的绩效 。但是随着信息化和全球化的不断加深,信息传递变得越来越快,尤其在电子商务出现后,供应链上各环节成员间的距离进一步缩短,商业决策的互相影响也随之加剧 。所以与时俱进的供应链管理应将视野从一家企业的效率管理实践与物流性能提升,转变到多家企业的供应链协作上来 。
医药供应链管理中的核心模式是医药制造商、供应商、终端销售的战略合作伙伴关系的建立和管理 。这需要建立医药供应链信息共享系统,实现非机密信息的及时传递,监督医药物流,降低库存,从而降低整个供应链的成本,带来终端医药商品降价空间 。但传统的医药供应链参与主体过多,且处于医药商品供应链中间环节的节点主体既有多个供应商,同时又有多个下游顾客,形成了一个复杂的动态网络 。这种供应链网络供需关系过多,信息传递不畅,使得政府监管和企业供应链管理都十分困难 。
医药电商的发展对传统医药供应链的最大改变莫过于大幅缩短了中间环节,用电子信息平台替代了传统供应链中复杂的分级销售网络,显著降低了供应链管理的难度 。并且借助电子商务平台大数据的分析力量,可以对市场上下游的供需信息及时收集与分析,建立供应链的信息共享管理系统提高供应链上各企业信息交换的效率,降低企业间交易成本,降低委托代理双方信息不对称和不确定性,从本质上解决医药供应链的“牛鞭效应” 。
药品不同于普通商品,药品质量符合标准,才能保证消费者用药安全有效 。无论是传统医药产业还是医药电商产业,首先都要达到国家规定的《药品经营质量管理规范》(GSP)标准,才可进行药品经营活动 。医药电商供应链管理除了要对产品质量加强监督管理外,还有几个关键方面需要加强,分别是药学服务质量管理、药品广告质量管理、药品售后质量管理和药品运输配送质量管理 。尤其在医药电商B2C模式日渐成熟,O2O模式也展露锋芒的今天,医药行业的供应链应扩展到线上线下服务领域,根据客户的需求不断调整商业模式,取得最大的利益 。
3.3医药电商与医药供应链有机结合或成未来竞争核心
纵观我国医药供应链存在的问题,大多出现在流通环节,如供应链过长、流通环节成本过高、市场集约化程度低、信息化水平落后等 。而电子商务平台的发展对传统供应链中流通环节的改变是巨大且有目共睹的,可以说医药电商的发展将为医药供应链带来巨变 。供应链的核心问题是质量、效率与成本,医药电商的存在将加速打通医药供应链,将生产、批发、销售和流通企业更紧密的结合在一起,提高企业效率,降低企业成本 。
医药电商已成为投资圈最热的领域,除了抢夺移动电商的入口平台,未来真正竞争将是物流与供应链的竞争 。当今电子商务的发展瓶颈是什么?归根结底还是物流产业的发展水平 。未来医药行业的发展方向必定是医药电商整合医药物流资源,医药物流解决医药电商发展瓶颈 。
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