需求强调的是 , 这些网站 , 比如点评、美团之类 , 他们不会让餐厅闲着 , 永远忽悠餐厅做促销 。餐饮这行很有趣 , 菜品毛利在45-55% , 做促销的话 , 优惠套餐占比越大 , 整个毛利就会降低越大 , 所以促销期毛利往往降低一半 , 这时候要保住有利润就要增加客源 , 而增加客源的简单方法就是再做网络促销 。说得直白一点 , 团购让很多餐厅处在半吸毒状态 。多说两句 , 如果餐厅要提高利润率 , 就只能在食材上做文章 , 所以大家在多数上线了网络平台的餐厅吃到的东西 , 真正好的还真不多 。
O2O与互联网营销玩法过于单一和急功近利
凭什么在网上卖东西一定要打折?除了打折 , 就没别的玩法了么 , 说好的讲故事呢?反过来 , 互联网也太多的被线下商家当成"促销工具"而不是"营销工具" 。O2O的线下一方 , 应该通过线上渠道 , 告诉潜在消费者"我好" , 而不是"我便宜" , 但现实恰好反过来 。问题出在哪?问题出在线上资源的分配和管理机制过于集中和人工 , 并没有常态推广平台 。
我们会发现无论团购、聚划算本地团还是时不时进行的季节促销 , 都是"活动"性质的 , 这样的活动都是"集中流量资源再分配"的过程 , 于是就会用人脑进行分配资源 , 本着"锦上添花"的原则 , 好的资源给好的商家嘛 。强者更强的马太效应自然越发明显 。由于缺少常态推广平台和机制 , 让整个模式的运转非常依赖线上资源的数量、分配和人力成本 。从这个角度来说 , 这没法转起来 。
缺乏自我驱动力 , 但O2O创业长远仍有机会
O2O到现在没做出个样子 , 是没玩出一个有自我驱动力的模式 。任何好的模式 , 必须要自己有驱动力 , 用钱砸不出驱动力 , 更砸不出忠实客户 。O2O的体验过程 , 线下是核心 , 不能用线上购物的思路去做事 , 要注重"体验" 。必须让线上、线下、消费者三者保持健康的关系 , 只有线下商家有强烈参与感才能有效果 , 也才能让互联网不那么孤单 。
更为极端一点 , 只服务部分高端客户 , 提高客单价 , 自建提供线下服务的队伍 , 以此确保服务的质量 。不靠补贴 , 而是以服务质量赢得用户的口碑传播!
每一个公司都会从战略高度判断发展的轻重缓急 。小平台如果想独立杀出重围 , 需要干的是另外一回事 , 有全新的模式和产品思路 。
哪些O2O服务适合以高频切低频?最好满足两点 , 一是产品+服务能够相对标准化;二是客户需求是真实的 。
最后想说的是 , 随着时代的发展 , 大家的消费观念也逐步得到提升 。现在的消费者相比于产品的使用价值 , 更加看重产品的价值理念 , 以及所营造出来的那种体验文化 , 为什么苹果这么贵还能卖的这么好 , 除了产品本身的确好用以外 , 更重要的是企业文化带来的高端是一些国内品牌无法比拟的 。因此低价策略的实施最大的受益者是中低消费阶层 , 而他们对于品牌高端走向的帮助显然不会很大 , 因此低价策略最多是引起关注的手段 , 想要做品牌真心不能拿这个当利器 , O2O也如是 。
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