“亲”这个称谓,已经在日常生活中,大量泛化 。姑且不论现在年轻人口头的互相称呼,一些实体店铺对顾客的面称等,它在政府宣传中也大量出现,且看《河南日报》的一则报道: 8 月 10 日 9 时 30 分,在郑州火车站地处敦睦路与钱塘路口,“亲,注意避让行人哦! ”“亲,慢车道安全哦! ”“亲,注意谦让哦! ”“亲,快车道很危险哦! ”“亲,红灯伤不起哦! ”这样的网络流行“淘宝体”、“凡客体”交通宣传提示牌被摆放在显要位置,吸引了不少过往行人的关注 。与此同时,10余名大学生青年志愿者所骑的电动车上也悬挂着这样的交通安全用语 。
8、“亲”甚至用到了警察对在逃犯人通缉令的称呼中,例子见“语值”一节 。
其次,贴心温暖的关怀 。淘宝语体中经常出现“亲,熬夜不好哦! ”“收货认真检查哦 。”“不满意就退回来哦 。”“下次来给你九五折哦 。”等等话语,让人心里很温暖,感觉不仅在买东西,更是在交朋友,或者是在和亲戚、朋友或家人聊天 。
但是其亲切的称呼,温柔的语调,贴心的关怀,友好的提示,固然有其人本主义的仁爱; 背后,还是有利益的驱动,这也是“淘宝体”特定的语里意义产生的理据 。铺垫的产品介绍、折扣比例、付款条件、售后服务等,都是“因”,其自然推论是我的产品物美价廉,服务优质,售后有保障,达到顾客购买的“果” 。而上面提到的外交部的和南京理工大学的泛化的“淘宝体”通知,无不是借助这个流行的形式,要达到的意义大同小异,招聘的希望别人去应聘,通知的希望新生去上学,因果关系显而易见 。
( 三) 语值
本文定义“淘宝体”为一种以书面形式呈现的口语体,也就是说,其本质是口语体,只是这是一种没有发出声音的口语,而是写出来的,是打在电脑屏幕上笔谈的 。表现在语值上就是大量运用语气词“哦、噢、喔、啦、吗、吧”等,几乎每句话后都会带上这类语气词的其中之一,使用频率最高的是“哦” 。这类语气词本是网上交易洽谈时女性喜欢采用的语调和语气,暗含女性的嗲,使得买者觉得对方是女孩,于是不与对方计较价格上的些微差异,或者是否包邮等问题,从而放心购买,有着消费心理学的理据,所以被广大网商采用,并大量运用在他们的会话中,进而上升为“淘宝体”的一个特别普遍的显性特征 。这些笔谈的话语,如果说出来,则大多会采用升调 。“淘宝体”中经常出现一些流行的元素,或者是传统的东西以年轻人喜闻乐见的方式来呈现,迎合他们的爱好和品位 。
邢福义9、认为,语值有时是修辞值,特定格式有其特定的修辞效果,有时是语境值,不同句式有适应不同语境的价值 。也正是这一点,让“淘宝体”微博公文广遭批评,认为该严肃的时候不严肃,因为微博或者短信是很随意的一时一地的零碎感受,而公文则力求典雅、严肃 。二者好像有着不同的语境值,是两条道上的火车 。2011 年 7 月,上海市徐汇区交警支队团总支发布如下“淘宝体”通缉令:
( 3) “亲 ～ 被通缉的逃犯们,徐汇公安‘清网行动’大优惠开始啦! 亲,现在拨打 24 小时客服热线 021 -64860697 或 110,就可预订‘包运输、包食宿、包就医’优惠套餐,在徐汇自首还可免费升级获赠夏季冰饮、清真伙食、编号制服……亲,告别日日逃,分分慌,秒秒惊的痛苦吧,赶紧预订喔! ”
10、该微博还配有图片,在通缉令海报上,身着红色囚服的流氓兔站在铁栅栏后,图片上方是“通缉令”三个黑色大字,被网友称为“最萌( 可爱,讨人喜欢的意思) 通缉令” 。
11、无独有偶,徐汇公安“淘宝体”微博发布一个月后,福州市公安局在其新浪官方微博上,也以时下流行的“淘宝体”播发了一则《关于敦促在逃人员投案自首的联合通告》:

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