电子商务的网络营销渠道 电商渠道销售营销( 五 )


让经销商感觉到全方位的服务、傻瓜式的经营、一个稳赚的生意 , 合同签订自然水到渠成 。
即便能做到这样 , 对于很多不知名的品牌来讲 , 渠道开拓仍然会面临很大障碍 。这样的品牌就应该让渠道政策更多的配合到渠道开拓工作 , 如承诺合作的店铺给予长周期账期支持 , 大型活动营销费用支持 , 广告资源支持 , 无条件退货支持 , 销量达标后高额返利支持等 , 甚至将所有渠道资源集中到一家大型店铺的谈判上 , 以前期只合作1家授权店铺的原则 , 先做成经销商样板店 , 然后再扩展经销商数量 。
渠道开拓成功后 , 品牌推荐工作远未结束 。首先要让经销商从老板、采购到运营、客服都熟悉品牌、认同品牌 。渠道人员要熟悉经销商活动和店铺资源安排 , 适时推荐争取这些资源主推你的品牌(就如传统市场争取卖场货架位置、堆头位置是一个道理) 。维护好客情关系 , 并适时向店铺推荐合适的产品 , 利用好阶段性的渠道政策 , 尽量多的压货到经销商仓库 。经销商仓库有压货 , 销售的主动些就会强很多 。
九、供应链管理
这里讲的所谓供应链管理是指 , 针对产品、渠道、推广策略制定好时间纬度、渠道纬度的产品、小样、物料等的订货、发货计划、生产计划 , 做好仓储管理 , 优化库存 , 减少缺货率 。
优化库存 , 减少缺货率是供应链管理的核心也是整个渠道管理的核心 , 这是从国内到国外 , 从线上到线下 , 100多年来零售业务共同关心的核心问题 。尤其是对网络渠道而言 , 库存的周转速度更是直接决定企业的利润率 , 对于很多毛利较低的电商公司来说库存线更是企业的生死线 。同时对终端门店而言缺货率是其考核供应商最主要的一个指标 。
缺货不仅会造成店铺产品搜索排名、人气的下降 , 还直接影响其相关活动计划、推广计划的执行 , 有时候还会给店铺造成巨大的直接经济损失 , 一个正在执行大型促销活动的产品缺货 , 甚至能直接导致一个店铺的倒闭 。
所以一个经常缺货的产品 , 店铺不可能将其作为主推产品 , 更不可能将其排在活动计划的首选位置 。经销商不主推的产品自然渠道营销很难继续 。
由此可见缺货率对门店、对品牌销量有多么重要 。做好供应链管理 , 是整个渠道管理的核心 。
此外 , 电商渠道的供应链管理还包括订货、发货、收货环节的准确和快捷 , 发漏货发错货等的处理速度 , 配赠品、返利、核销奖品等发放的准确和及时 , 往来账务清晰准确 。
要做好供应链的管理 , 不是某一个岗位某一个个人的责任 。看似只是一个缺货的现状 , 但其实他反映的是整个渠道营销管理工作的协调性 , 所以供应链管理是整个渠道部门的责任 。
要做好供应链管理 , 首先必须做好科学的产品计划和推广计划 , 每个月按此计划执行 , 并根据实际执行情况及时调整 , 调整计划后应通知并执行到每一个相关部门 , 最后采购部门能根据计划准确的制定订货和生产计划 , 客服部门也能准确安排好各经销商发货排期 , 财务部要及时调整相关来往账目 。其次供应链订货发货、返利计算、问题件处理等流程必须清晰 , 各个环节必须有清晰节负责人 , 并形成标准化流程文件 , 对内让每个岗位员工清晰 , 对外让每个经销商也很清晰 , 发现问题能及时、正确的解决 , 是做好供应链管理的保障 。所以笔者的经验是计划的准确 , 流程的科学 , 岗位职责的清晰 , 沟通的顺畅是做好供应链管理关键 。当然地面传统渠道有很多供应链管理的经验 , 大家都可以参考学习 。


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