一分二分五分钱的价值( 二 )

知识性工作者从事的是复杂劳动，简单劳动的投入与产出是线性关系，那么知识性工作者的投入与产出就是指数关系。知识性工作者主要做创新，投入与产出不是简单的线性关系，是有可能产生巨大的回报的。这种回报的产生与知识性工作者是否还在工作没有直接关系。可能知识性工作者在海边度假，但是产出还在继续。例如，知识性工作者的某个发明专利，开发的某个软件平台，某个创意成功商业化运作后，创造的财富是巨大的，是日复一日的简单劳动无法比拟的。知识性工作者主要指专家和主管，他们主要负责解决客户的问题，满足客户的需求。这个客户可以是企业内部上游环节和下游环节的内部客户，也可以是企业外部的客户、供应商及合作伙伴等。所以，从事复杂劳动的知识性工作者是重要的价值创造者，与企业不是简单的雇佣关系，应该是合伙关系，是公司的中坚力量，是公司价值分享尤其是剩余价值分享的重要参与方。

企业家群体不仅仅指老板本身，而是指在企业内部具有企业家精神的企业家群体，就是公司的核心经营管理层。企业家群体必须有使命感和责任感，引领企业走向成功，以责任结果为导向，对业务目标的实现承担绝对责任。他们主要的任务是通过洞察市场，寻找机会，引领企业持续发展，眼睛盯着市场和客户，多打粮食，增强土壤肥力，达成经营目标。企业家群体从事的是更加具有挑战性的复杂劳动，是事关企业全局胜败的核心价值创造者。在企业这个群体主要指各个业务板块的一把手。企业家群体除了与知识性工作者一样分享企业的剩余价值，还是企业经营权的主宰者，分享企业的经营权。

企业的成立发展离不开资金，企业发展的资金的来源有两种。第一种是资本市场，企业通过让渡股权来获得外部投资的资金；第二种是扩大再生产增加利润，进行自我的积累。这两种资金都可以转化为企业的资本。在成熟的商业社会，资本除了表现为企业发展的生产要素，还表现为产权的实现形式，也就是企业最终属于资本方，资本方是企业的所有者，决定着企业资源配置原则和价值分配。资本对于企业价值创造表现为两个方面。一个方面是资本方为企业的发展贡献智力，在这个意义上，资本转化为了知识资本，应该得到类似于企业家和知识性工作者的合理回报；另一个方面，资本为企业的发展承担了风险，即风险资本，为企业的创新与发展提供了资金保障，为企业获取超过市场平均的收益承担了风险，因此风险资本应该获得超额收益，也符合风险与收益的匹配的基本原则。

二、如何创造价值

企业的目的十分明确，就是让自己具有竞争力，能赢得客户的信任，在市场上能存活下来。从企业活下去的根本来看，企业要有利润，但利润只能从客户那里来。必须以客户的价值观为导向，以客户满意度为标准。公司的一切行为都是以客户的满意程度作为评价依据，企业价值创造的源头是为客户创造价值。要服务好客户，就要选拔优秀的员工，而且这些优秀员工必须要奋斗。要使员工可以持续奋斗，就必须让奋斗者得到合理的回报。

企业是一个功利组织，不是福利院，也不是俱乐部。它的一切都是为了实现目标而努力，这种目标要有商业价值。从短期来讲，企业目标就是要实现销售收入、利润、现金流的有效增长；长期来看，短期目标的实现要有助于提升企业核心竞争能力，有利于企业持续地活下来。因此，可以总结为多打粮食，增加土壤肥力，前者聚焦短期经营目标的完成，后者注重公司长期目标的实现。

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