《清單革命》 成甲解讀 一套強大的支持系統(19)
第二個設置檢查點 , 是在任務執行當中 。 前面提到的金融投資家庫克 , 他的“第三日清單” , 就是執行到第三天來檢查某些工作是否做到了 。 我在面試時用到的核查清單 , 也是為了確保我在面試這項任務中考慮了所有的因素 。
第三個設置檢查點的地方就是意外情況發生時 。 比如說開車時電瓶故障燈亮起 , 它就是個意外情況的檢查點 。 飛行員駕駛飛機的時候 , 一旦儀表盤的故障燈亮起的時候 , 就會彈出對應的故障的檢查清單 。
最后一個原則 , 清單在內容上要不斷地更新 。 清單要能使用 , 必須不斷地符合實際情況 , 不能現在用的內容還是當年的老黃歷 , 就算是最簡單的清單也需要不斷改進 。 只有持續改善 , 才能讓清單始終確保安全、正確和穩定 。 這一點很重要 , 大家都能理解 , 而且在用的過程都會注意到 , 我就不多說了 。
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