《清單革命》 成甲解讀 一套強大的支持系統(20)
【總結】
這就是《清單革命》這本書的主要內容 , 讓我們回顧總結一下 。
首先 , 使用清單 , 目的是為了避免犯無能之錯 。 無能之錯指的是那些明明可以規避的錯誤 。 清單發揮作用有兩方面的原因:一是清單能夠把大腦不擅長的記憶的工作給外包下來 , 解放大腦;二是清單更可靠 , 通過可視化和強制性執行來確保一個高績效的表現 。
其次 , 清單是如何避免無能之錯的發生呢?通過執行清單 , 核查清單以及溝通清單 , 來應對簡單的問題 , 復雜的問題以及那些不確定性的極端復雜問題 。
最后 , 列清單必須遵循三條原則:第一條 , 清單要簡潔高效 , 并且可測;第二條 , 清單的使用要有明確的檢查點 , 在指定的檢查點去使用指定的清單;第三條 , 清單的內容要與時俱進 , 不斷更新 。
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