山东省消协发布『家装市场』消费调查报告!(20)
目前家装行业竞争无序 , “潜规则”众多 , 市场中充斥着缺乏专业资质和专业施工人员的小家装企业 , 施工不规范 , 随意性强 。 一旦出现问题 , 要么对客户不理不睬 , 要么干脆“卷铺盖跑路” 。
就目前来看 , 家装市场的监管存在盲区 , 对于家装企业的资质等要求缺少相应的法律法规 , 建设主管部门对此的管理范围不明确 , 质检标准与行业规范细则不够完善 , 鉴定困难 , 程序繁琐 , 使得出现家装纠纷后 , 客户投诉维权困难 , 最终选择不了了之 。
消费警示
1、不轻信广告宣传 , 慎重选择家装企业 。 消费者在装修时不要被企业广告宣传中承诺的总价款所诱惑 , 要选择资质过硬、市场信誉良好的装修公司 。
2、详细了解套餐内容 , 交纳定金要谨慎 。 消费者在确定装修套餐时 , 要选择符合家庭实际需要的套餐 。 对于在装修设计环节要求消费者交纳定金的 , 消费者尤其要小心 , 谨防装修公司以消费者不履约为由拒不退还定金 。
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