野性消费的路上殊途同归
野性消费,来势汹汹,去也匆匆 。
7月末,给暴雨受灾的河南“破产式”捐款5000万,让鸿星尔克爆红网络,很多网友心疼企业,“感觉你都要倒闭了还捐了这么多”“买点营销吧,我怕你倒闭”,鸿星尔克很快上了热搜,获得了十亿的阅读量 。
“低调”“有良心”的国货形象,让消费者如同粉丝般疯狂,开启野性消费为鸿星尔克冲销量 。 网友们冲进了直播间,在热情最高涨的48小时里,鸿星尔克抖音直播间观看人数超过百万,销售额破亿 。
百天后,野性消费的热情逐渐退去 。 鸿星尔克再次被媒体关注,却是因为公司抖音账号每天掉粉近一万 。 然而,又有一家老牌国货因为“低调”“有良心”的形象爆红网络,#为了蜂花不倒闭也是拼了#的话题被网友送上抖音热榜,蜂花接棒野性消费热情,一天之内卖出平时一个月的量 。
娱乐场里,被流量成就的人,也会遭流量反噬,这点对企业同样适用 。 野性消费的路上,鸿星尔克收获了销量,也遭遇更多质疑,流量退潮后的后劲不足成为考验企业的关键 。 有业内观察人士对《豹变》表示,“通过热点事件涨粉本身就带有一定的冲动性,这和品牌沉淀没有关联性 。 ”
这些对蜂花都是前车之鉴 。
01百天后,蜂花接棒鸿星尔克?蜂花的爆火起源于短视频平台上一些“委屈话” 。
发布新产品的蜂花因为包装设计引起网友热议,蜂花的回复显得非常委屈,“这个要花钱吧”“我们本来就很廉价” 。 与网友互动中的自我“吐槽”,让蜂花面临倒闭的说法流传开 。
为了让蜂花出圈,网友操碎了心,除了自发给蜂花投稿设计新包装,#为了蜂花不倒闭也是拼了#的话题也送上热榜 。
互联网的流量红利很快变现成了购买力,“心疼”过鸿星尔克的消费者们,“心疼”起了蜂花 。 11月14日,蜂花主播在抖音短视频中感谢消费者,“一天之内居然卖了两万单,是平时的一个月的量 。 ”

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蜂花官方微博也回应表示,公司一直在健康发展,不会倒闭 。 上海蜂花董事长顾锦文还亲自录了澄清视频:“最近受到粉丝宝宝们的关注,蜂花一直在稳步的发展、健康的成长 。 ”
同时,价格低廉的蜂花被网友发现,10年内销售价仅涨2元,创建至36年无一条行政处罚记录的消息,良心形象更让消费者增加对蜂花的好感 。
11月16日下午,蜂花的直播间打出“理性消费”的字样 。 主播多次提醒直播间的消费者,不要野性消费 。
这一幕与此前鸿星尔克直播间里出现的如出一辙 。 多次破产式捐赠让鸿星尔克登上热搜后,鸿星尔克老板深夜进入直播间,不断劝说消费者理性消费,还亲自回复客服消息,应对淘宝购买后的负面评价 。 “低调、具有同理心”成为鸿星尔克的代名词,鸿星尔克被买到缝纫机冒烟也成网络流行梗 。
不过,鸿星尔克在百天之后,遭遇了野性消费退潮 。
在三线城市一家鸿星尔克门店工作的晓雯感触颇深,“生意最火爆的时候,我只能请朋友来店里帮忙,人数最多的时候有10个导购员 。 ”网上的热度让店里来了很多消费者,有些顾客从附近的乡镇赶来购买,只花几分钟直接冲着爆款衣服和鞋子就买了,只为表示对鸿星尔克的支持 。 “客流量好的时候,一天至少接待300名顾客” 。
这样的情况基本上维持了一个月,目前晓雯门店客流量骤减,店里只用2位导购员便可以服务客户 。
流量时代的爆款事件,往往需要拥有巨大反差感、话题性,能最大程度激起大众情绪共鸣,但是这种顶流的效果能延续多久,始终是个问号 。
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