品牌形象的组成部分 什么是品牌形象的核心( 五 )


菲利普·科特勒说,“品牌就是一个名字、称谓、符号或设计,或是上述的总和,其目的是要使自己的产品或服务有别其他竞争者 。 ”
大卫奥格威说,“品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合 。 ”
艾里斯&杰克·特劳特说,“品牌就是代表某个品类的名字,当消费者有相应需求时,立即想到该这个名字,才算真正建立了品牌 。 ”
艾里斯&杰克·特劳特说的是品牌要达到的结果,奥格威、科特勒说的是品牌的建设过程 。 消费者对品牌的认知,最终都会指向一个字,“好”或者“坏” 。 “哪里好?”、“哪里坏?”,消费者的判断维度有好几个方向,主方向必须是品牌的差异化,否则,不是你宣传偏了就是你前期消费者的洞察偏了 。
提炼产品的功能价值,需要先结合企业自身条件,选择差异化 。 这是企业采取行动的方向,也是后期消费者对品牌的认知 。
市场调研后,一个品类你会发现消费者有多个痛点,我相信你也有能力在其中找到那一个最痛的痛点,无非就是痛点提及频率最多的那一个(这句话其实是个陷阱) 。 但是,你一定有能力满足消费者的需求嘛?
这里教大家如何判断一个项目适不适合你,同样也可以用在差异化的选择上,更不止于此 。
1. 你是否想做:
2. 你是否可做:
一个PEST模型(影响行业发展的四个关键因素)就可以搞定:
政策监管:政府对行业的监管,K12就是很好的例子;
经济形式:宏观经济带来的消费结构的变化,新消费是很好的例子;
社会趋势:每隔一段时间就会出现,新思想,新风潮,跟着社会趋势走,可以快速成功,但不一定持久;
新技术:你的新技术是否能增效降本 。
3. 你是否能做:
人心是否一致,资源是否充足,能力是否具备,执行是否快速,优化是否及时,防御是否全面,这些缺一不可 。
看到机会不代表能驾驭机会,根据企业自身的实际情况选择合适的差异化是最大的竞争壁垒 。 知道自己该要什么而不是想要什么,是一个企业最大的成熟 。
差异化的选择你可以从以下几个方面进行思考:
—新概念:褚时健的褚橙、滋补国宝,东阿阿胶、花西子的以花养妆
—新场景:一人食的自嗨锅、补充每天所需营养的每日坚果
—新标准:乐百氏的27层净化、金龙鱼的1:1:1
—新常识:黄天鹅可生食的鸡蛋、口香糖等一些创新品类
—新需求:元气森林的0糖、0卡、0脂、拉面说的餐厅级美食体验
—新阵地:京东以3c起家、江小白的“情感白酒”
—新精神:李宁的国潮系列
(一)包装产品的功能价值,打动消费者
1. 组建差异化的支撑点 。 让消费者相信你能实现差异化,很好的为他们解决问题 。
拉面说如何支撑 “餐厅级速煮鲜面”的功能价值:
1)60天短保,半干鲜面:采用欧洲高筋小麦,打造“半干鲜面”的概念,可以维持鲜面状态60天,面体柔韧有筋道,如同现做一般的口感 。
2)鲜浓骨汤,十二小时熬制,多秒表特定时间加特定汤料,定时顺时钟搅拌一次 。
3)好配料,看得见,分料包装,每一种配料都有存在感 。
这些所有的升级优化,都是为了“餐厅级拉面”这五个字,速煮“鲜面”都不是打动消费者的核心因素,也不足以让他以20多元一盒的价格从外卖、泡面等速食品中抢夺顾客 。 “餐厅级”自带品质感、高级感,五分钟就能做出跟餐厅一样的拉面,谁不想尝试一下呢?只要他的产品体验没问题,就会有复购 。 这就是基于消费者洞察的高价值感表达 。


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