什么是品牌形象的核心(品牌形象的组成部分)营销大师科特勒是这样说市场营销的:“市场营销是个人或群体通过创造、提供,同他人交换有价值的产品,以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程 。 ”
所以,市场营销有三个角色:
1. 企业:根据消费者需求来创造高感知价值的产品、服务
2. 消费者:购买商品,来满足个人需求和欲望
3. 品牌:管理交易流程和社会活动,连接企业与消费者
三个角色的协同发展,创造了一条完整、可持续的盈利齿轮 。
要想转得更快,更久,润滑剂必不可缺,那就是充满变数的竞争环境 。
齿轮强大的过程,就是一个“品”的自我修养之路:完成从产品——商品——品牌的华丽蜕变 。
这条路可以有无数条辅路,但终点只有一个——消费者的感知价值 。 一定是感知价值,而不是价值 。
起点只有一个——消费者的需求理解 。 同一需求有不同的理解,但,冠军只有一个 。
开搞!修路!
希望每个企业的长路都可以又宽又阔 。 (是不是可以把《通天大路宽又阔》改编成《品牌大路宽又阔》 。 )
搞工程总得有工程师设计图纸吧 。 这份图纸早就有人帮我们设计好了,这位好心人就是:亚伯拉罕·马斯洛 。
这名字你会不会觉得跟马斯克有点啥关系啊?是不是又是个商业奇才?但我跟你说他的“马斯洛需求层次”,你是不是一下子就知道他跟马斯克是啥关系了呀 。
没错,“马斯洛需求层次”就是这条大路的设计图纸,帮助企业完成从产品——商品——品牌的建设之路 。
马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》中,首次提出需求层次理论,这种理论的构成根据三个基本的假设:
人要生存,他的需要能够影响他的行为,只有未满足的需要才能够影响行为,满足了的需要不能充当激励工具 。
2. 人的需要按照重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我价值的实现) 。
3. 当人的某一级的需要得到最低限度的满足后,才会追求高一级的需求,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力 。
马斯洛把需求分成五个层次,由低到高依次是:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求,也就是下面这张大名鼎鼎的图片 。
为什么说《马斯洛需求层次》是营销建设的图纸?
我们先来看一下每一层到底讲了什么:
第一层:生理需求,食物、水、空气的需要等,他们在人的需要中是最重要的,也是组成生命的最基础;
第二层:安全需求,人们需要稳定、安全的生活环境,来保障自己的生存;
第三层:社交需求,要与其他人建立联系或者关系,找到自己的归属和爱;
第四层:尊重需求,自我价值和能力的肯定,希望得到他人对自己的尊重和认可;
第五层:自我实现需求,人们对自己能力、精神更高层次的追求,并不断完善 。
(后来,马斯洛进行了升级优化,五层需求变成八层需求,如果有兴趣的可以自己了解下,五层需求传播最广,足够咱们学习了 。 做策略,永远不要记招式,要善于剖析本质,理解本质,这样才能无招胜有招 。 )
开篇说了,市场营销就是企业制造产品来满足消费者需求的过程,并通过品牌来管理这一流程和社会活动 。
我们购买商品就是为了满足自己多样化的需求,物质上的衣食住行柴米油盐,精神上的贪嗔痴恨爱恶欲 。 这些需求会随着成长不断增加,增加的不仅是需求的数量,还有需求的层次,层次越高,难度越大,瘾头也越大 。 这也是我们越长大越烦恼的原因 。
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