淘宝商家运营店铺， 不仅仅要将商品的信息维护好， 还需要对店铺的各种数据指标重点关注 。 只有将这些都做好了， 才可以获得更好的运营效果 。 有些商家会根据周查询数据来制定店铺的运营策略， 那么淘宝周查询什么时候清零？

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一、淘宝周查询什么时候清零？
淘宝周查询清零， 一般是在账号评价管理里第1个评价时间的一个星期后清零 。 与此相对应的还有月清零， 是在账号评价管理里第1个评价时间的一个月以后清零 。 对于那些评价多的店铺来说， 清零的影响并不大 。 但是对于一些新手商家来说， 就得花时间和精力去维护评价了 。
二、如何维护评价？
1、在消费者下单前服务的时候， 大家要保证前服务的及时性， 品质管理都要把握好 。
2、销售中的情况下会出现些顾客来查询物流或督促快递的效率， 这时候要妥当的给顾客解决困难， 而且追踪物流要及时 。
3、销售后服务的情况下最好是能够对些沒有确认收货的顾客电话， 通过电话回访， 正确引导顾客给出五星好评 。
4、一旦出现中恶意的差评， 要立即电话沟通交流， 这样是可以处理的 。 无论如何， 心态要好， 为自己留余地 。 遇到难以解决的中恶意差评的状况， 就可以分配评价， 减少中恶意差评针对店铺产生的危害 。
5、最后要重视回应评价语 。 回评最先是与顾客的互动交流， 在互动交流中有益于提升相互间的信赖感， 另外也是在做老客户的维护工作 。
【淘宝周查询什么时候清零？如何维护评价？】淘宝店铺评价对转化率的影响是非常大的， 如果出现了大量的差评， 那么即使商品再好， 也很难做起来 。 因为消费者都害怕买到劣质的商品， 所以一定要谨慎选购 。

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