手机淘宝的退货申请如何修改


手机淘宝的退货申请如何修改

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大家好 , 我是老马的淘宝生活(淘宝帮您省钱 , 也帮您赚钱),今天和大家分享一下手机淘宝申请退货退款时 , 需要填写哪些信息 。我们知道手机淘宝申请退货退款是由商家发起的交易 , 并且由支付宝或者微信进行支付 。很多朋友会选择给卖家发送短信 , 让对方确认退货退款手续是否已完成 。但是大家知道手机淘宝的审核功能吗?相信很多人都不了解手机淘宝的“申请退货处理”以及“发起申诉(支持平台规则)”这两个功能与操作步骤 。下面老马就和大家简单地讲解一下手机淘宝“申请退货处理”和“发起申诉”这两项服务设置的一些操作步骤 。
1、手机淘宝申请退货处理
手机淘宝进入个人中心-消费权益 , 选择“我要投诉”;点击“投诉须知”选项后 , 根据提示填写投诉申请;填写完整后点击下一步“申诉处理”申请;点击提交后等待审核;一旦收到审核结果信息将立即反馈给淘宝后台管理中心 。
2、发起申诉(支持平台规则)
在手机淘宝的“发起申诉”页面 , 我们可以看到“申诉入口”中 , 将为消费者提供服务支持 。我们点击相应的功能 , 就可以进入到发起申诉的页面 。在“申诉入口”中选择自己申请办理退货退款时设置的交易规则 , 点击开始之后我们会看到规则详情页 , 里面会显示消费者所购买商品需要审核的情况以及如何进行审核的相关注意事项 。一旦申请成功之后进入到审核界面 , 那么就只需要等待客服回复即可 。如果想要申诉成功还需要做以下几件事:(1)填写真实有效证据;(2)明确申诉原因及其理由;(3)提交有效申诉单 , 并说明相关事由;(4)发起一次有效申诉;(5)删除、屏蔽投诉不建议修改操作方式等信息 。
3、如何修改
【手机淘宝的退货申请如何修改】为了保障交易安全 , 在申请退货退款时 , 需保证自己已经在商品详情页中查看到退货申请信息 。如果商品已经退款且未收到商品的退款申请 , 则需要填写退款时间点 , 即退款时间 , 等待平台审核通过后退款申请即可退出游戏流程 。这里需要注意的是:买家收到申请后需要对退货退款申请进行确认该退货退款是否已收到商品信息 。若买家申请后对退款处理结果有异议 , 则需要再次确认并填写退款日期及退款金额 。如果卖家对退款处理结果没有异议并明确表示不接受退款处理 , 那么用户可以通过卖家发起退款申请的方式发起退款申请 , 成功后退回到卖家账户中即可进行退款操作 。如果买家已退回到卖家账户中不想退款成功 , 用户可以通过“同意退款”功能发起退款申请后 , 点击“撤回退款申请”按钮进行退款操作 。


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