除了有将客人从商场顺利带到酒店的明确指示 ， 还有巧妙的连接口 ， 记者在港丽酒店的通道中间 ， 就发现有一根被购物中心所摒弃的粗壮柱子 ， 在此恰好形成一定的视觉隔断效果 ， 很大程度上低调地保护了客人的隐私 。 还有万豪酒店的通道采取类似做法也处理得十分巧妙 ， 除非有人真的沿着曲径通幽处走进去 。

服务台人性化设计

太古广场的服务台设计得就像一本打开的书 。 “书页”旁站着一位客服人员 ， 在书页的一端 ， 还有电子触摸屏 ， 做得非常清晰而完善 ， 里面除了展示每个商家的信息之外 ， 还有“怎么去洗手间”的指引 ， 都用导航标出了具体路线 ， 如果着急使用洗手间的话 ， 估计会很感谢这样的设计 ， 可以一目了然找到最近的洗手间 。
当然 ， 还有的服务台自身设计也很引人注目 ， 又一城将大大的问号挂在中庭 ， 太古城在中庭也挂了一个大大的感叹号 ， 顾客远远地抬头一看就能轻松找到 。 服务台需要人性化的设计 ， 及时解决顾客的难处 ， 可以提高顾客对商场的满意度 。