客户要落实到有名字看得见的一个个体身上 。一律平等对待，形成客户群，建立起相同的服务标准，经得起各种波动的考验！

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成熟的客户群体，有几个特点：
客户的主体本质上是商家与之的依存关系！名商则客户强！名品则客户从！就是说，在产品上升期，强盛期，客户云集，必须强化上下效的快速运行机制！
客户结构要成为市场可持续发展的动力系统，这是维系客户关系必须考虑的大事情 。通过各项措施发展特色客户、潜力客户、高端客户！这是竞争拉开档次的关键！我们经常听到商家的区域“血拚”，年龄层次客户的血拚，为了上排行榜的血拚！比如：化妆品的“职场、校园意见领袖”的培养，就是从客户维护的角度做销售的拓展！
一些大的复合型商业区，广州地区来说，一定要以特色店为龙头，来维护客户关系！我们键入大众点评，看到了客户的点评与吐槽，把客户的想法都反映到基本面上，有利分析客户的个性和喜好，将引导客户的大数据分析进行得更深更细！
和客户聊着聊着没话题了，感觉很尴尬，销售高手会怎么做根据销售工作开展的进度、阶段，选择话题、避免尴尬并顺畅沟通的方法很简单！老鬼站在实战进程的角度，为大家分享实操的方法——
与客户互动、相处的不同阶段，我们可以采用的闲聊素材不同，而且随着互动的加深收集客户资讯的渠道、方法也会拓宽 。同时，随着与客户沟通的不断深入，展开沟通避免尴尬的策略也会发生一些改变 。
老鬼视频中已经提出了针对不同阶段、不同情景的闲聊的思路方法，这里要明确：主动的信息收集以及私下用功补充知识、资讯、技能，是必须要做的基础工作！
另外，特别指出：1，有些时机的无话题可聊，是促成成交时机！我们千万不要放过！2，闲聊话题的补充，有时需要通过日常其他方面的公关才能获取更多的素材！（例如，学会邀约对方吃饭、喝茶、娱乐等等） 。私下的相处，会帮你拓宽闲聊的素材的！
以上供参考，谢谢大家关注老鬼robotlaohao
欢迎留言提出职场、销售、口才、人脉构建类实战问题，老鬼会尽力整理并分享！
越多分享，越多收获！
销售人员如何提高销售语言技巧并激发顾客的兴趣此问题本身恰恰说明了：部分朋友对于销售理念的模糊与混乱哦！借此问题帮大家梳理一下激发客户兴趣的逻辑、原理吧 。只有透彻的理解了客户产生兴趣的心理规律与脉络，才能做好销售！
注意！——如果老鬼顺着您略带混乱思维下的问题去回答，对您以及很多从事销售的朋友而言，其实是不负责任的 。因为，搞清楚一些有关销售的最核心理念并且同时发力，才能逐渐成为销售高手！一、厘清一个大脉络：“客户产生兴趣”是一个层层突破、递进才能达到的目标！注意：以下几个方面缺一不可！不要搞什么重要性排序！不要去分哪个是重点，哪个可以稍微放松！1、diyi位的就是对销售人员个人的接纳，这一关过不去，一切都免谈了
这是几乎所有销售人员都听说过的一句话，也是很多人自认为知道、理解的一句话 。但真正做到，不容易！有一种说法：同样的一句话，不同的两个人说出来之后，给别人的印象、感觉、效果、被信任程度、被接纳可能性等等方面会有天壤之别！
为什么会有这样的差异？原因很简单：就在于说出同样一句话的这两个人——他们个人身上所综合呈现出来的“感觉”是不同的！
因此，我们在与客户接触之初所展现在客户面前的形象、仪表、举止、神态、眼神、肢体动作等等，起到了无法衡量的重要作用！

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