5 。购买的流动性大当前市场经济比较发达,人口流动性大,消费者在对商品进行购买的时候必然会慎重选择,由于消费者的消费行为经常在不同产品、不同地区及不同企业之间流动,所以导致消费购买的流动性大 。经营者在认清消费者购买的特点后,根据消费者购买特征来制定营销策略,更有助于经营者规划经营活动,更好地开展市场营销活动,并最终实现经营目标 。
消费者购买行为的特征主要有哪些【消费者行为特征分析的内容】消费者购买行为特征
企业要在市场竞争中能够适应市场、驾驭市场必须掌握消费者购买的基本特征 。
(一)购买者多而分散
消费购买涉及到每一个人和每个家庭,购买者多而分散 。为此,消费者市场是一个人数众多、幅员广阔的市场 。
由于消费者所处的地理位置各不相同,闲暇时间不一致,造成购买地点和购买时间的分散性 。
(二)购买量少,多次购买
消费者购买是以个人和家庭为购买和消费单位的,由于受到消费人数、需要量、购买力、储藏地点、商品保质期等诸多因素的影响,消费者为了保证自身的消费需要,往往购买批量小、批次多,购买频繁 。
(三)购买的差异性大
消费者购买因受年龄、性别、职业、收入、文化程度、minzu、宗教等影响,其需求有很大的差异性,对商品的要求也各不相同,而且随着社会经济的发展,消费者消费习惯、消费观念、消费心理不断发生变化,从而导致消费者购买差异性大 。
(四)大多属于非专家购买
绝大多数消费者购买缺乏相应的专业知识、价格知识和市场知识,尤其是对某些技术性较强、操作比较复杂的商品,更显得知识缺乏 。在多数情况下消费者购买时往往受感情的影响较大 。因此,消费者很容易受广告宣传、商品包装、装潢以及其他促销方式的影响,产生购买冲动 。
(五)购买的流动性大
消费者购买必然慎重选择,加之在市场经济比较发达的今天,人口在地区间的流动性较大,因而导致消费购买的流动性很大,消费者购买经常在不同产品、不同地区及不同企业之间流动 。
(六)购买的周期性
有些商品消费者需要常年购买、均衡消费,如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需商品;有些商品消费者需要季节购买或节日购买,如一些时令服装、节日消费品;有些商品消费者需要等商品的使用价值基本消费完毕才重新购买,如电话机与家用电器 。
这就表现出消费者购买有一定的周期性可循 。
(七)购买的时代特征
消费者购买常常受到时代精神、社会风俗习俗的导向,从而使人们对消费购买产生一些新的需要 。如APEC会议以后,唐装成为时代的风尚,随之流行起来;又如社会对知识的重视,对人才的需求量增加,从而使人们对书籍、文化用品的需要明显增加 。
这些显示出消费购买的的时代特征 。
(八)购买的发展性
随着社会的发展和人民消费水平、生活质量的提高,消费需求也在不断向前推进 。过去只要能买到商品就行了,现在追求mingpai	;过去不敢问津的gaodang	商品如汽车等,现在有人消费了;过去自己承担的劳务现在由劳务从业人员承担了等等 。
这种新的需要不断产生,而且是永无止境的,使消费者购买具有发展性特点 。
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