对症下药才有效:想要客户购买你的产品或者接受你的方案,并不是一味推销就能解决问题的 。你要了解什么才是你的客户需要的,只有对症下药,才能达到理想的效果 。

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买卖是真爱”的原则:要想得到就要首先付出 。只有你对客户付出你的关爱,客户才会回报你信任,从而促成交易 。因此,替客户着想必须要本着“买卖是真爱”的原则 。
热情微笑,先用服务用语 。然后和顾客互动,让顾客提问题,关心顾客所提的问题,让顾客产生好感,再慢慢进入主题 。用你专业知识进行回答 。互动过程中,切不可盛气凌人,不能让人反感 。
对待客户要热情,让客户在轻松愉快的氛围中来看产品 。客户来看产品的时候,对待客户一定要热情,让客户在轻松愉快的氛围中来看产品 。
美容师该如何让顾客续卡、购买产品做为美容院的技师,不只需要专业的技法,更需要感情的投入 。
谁也不会拒绝感情的细腻,可是感情细腻的基础是需要做足信息搜集,分类整理和处理的 。
那美容师应该搜集什么样的信息呢?这点不用多说吧,毕竟客户来到店里从接受服务开始,最少也是半个小时的几乎零距离接触 。这点就要靠自己来考虑了,重点有三个
一,对美学的认知,感知,和客户一起享受美的过程(衣,食,住,用,行)处处有美,处处是品质
二,学会倾听,这点比学会解答更有效果
三,学会帮客户下决定,很多时候不是不知道,不是没得选,而是可选的太多,帮助客户下决定与价格无关但一定是价值的相对最大体现
接下来就是对自己手上客户的系统分析,这点从以下几个方面来选择,我通常让我美容院的店长把客户用这几个类别分类,并制定五星计划
客情率,客单价,转介绍,复购率,主动反馈这五个方面来分类ABC客户 。
通过对比可以把客户精准定位,针对做活动和客户互动效果很好 。
希望对你有帮助,祝好运
如何吸引门店新客到店消费感谢悟空邀请 。我是答题专家郭先生 。

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至于悟空所说的在乡下经营一家KTV酒吧,装修等硬件设施都是才升ji的,各种各样的的促销活动打折等都用了,生意就是没有搞起来 。我个人认为有四个方面与生意的好坏有关 。

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diyi个方面KTV的软件设施KTV的硬件系统都已经是升ji了的,那软件设施如服务员的工作服务态度,工作人员的服务的积极性,或者水果拼盘茶水啤酒??饮料上的及时不及时就好比我们大家朋友聚会去某某kTv唱歌??在KTV房间里面等了半天,即没有服务员端茶递水过来,也没有人员过来打声招呼,你的音响效果就是再好再牛逼,你的酒水就是再怎么便宜打折,保证你去了diyi次就再了不会去第二次了 。因为什么呢?因为大家三五成群结伴而去你那里就是消费去的,去唱歌??开心去的,而你那里竟然没人理会,在房间里等上老半天也没有一个人过来打招呼,所以感觉受到了冷待,唱歌在哪里不是唱,非得热脸贴冷屁股吗?在哪儿不是花钱?? 。所以既然是做KTV酒吧,这行是服务性的行业,建议在工作人员和服务人员在这方面要多加培养 。
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