龙湖智慧服务每年夏天都会举行晒被节活动

科技保障幸福

如今 ， 这份善待更增加了科技物业的加持 。

客户打电话到400客服热线 ， 电话一次性接通率97.18% ， 如果拨打时电话不巧占线 ， 后台系统会自动记录来电信息 ， 空闲坐席100%回拨 。 电话接通后 ， 指挥中心接待界面第一时间弹出该客户信息 ， 近期已反映过停水事项 ， 客服会主动问询是否家中停水 。 日常生活中 ， 业主可以通过U享家APP开通小区门禁、报事报修、缴费、购物……业主正享受着越来越轻松便捷、智慧舒适的生活 。

400客服坐席用心倾听业主心声

从一个以“细节服务”著称的物业服务企业 ， 到领先行业的智慧型科技物业公司 。 龙湖智慧服务一直在求新求变、实现突破 ， 但龙湖智慧服务的善待基因不变 。