个人觉得至少有以下五点角色认知:
1、规划者
管理者要明确知晓公司整体战略,牢记部门年度工作目标,并据此制定具体的执行计划,并将目标分解到每一个人 。协调员工的行动,增强员工的工作主动性,减少盲目性,便工作有条不紊地进行 。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用 。
2、执行者
作为管理者要把企业决策层的管理理念、战略规划,把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工;明确团队及各岗员工的职责,严格执行工作标准,认真履行岗位职责 。
3、问题解决者
作为管理者,当下属带着问题来寻求答案的时候,管理者不要急于告知答案,而应让员工自己找出问题的答案,当下属带看问题的方案来找你的时候,你帮他分析方案的利弊,具体用哪个方案还是由下属自己决定,不替下属下结论 。作为管理者要经常告诫下属: "公司请你来,不是要我告诉你该怎么办,而是要你告诉我该怎么办" 。
4、模范者
作为管理者要做好自我管理,使得个人成长的速度跟上企业进步的速度 。通过良好的自我管理为下属树立榜样 。
5、绩效伙伴
在设定绩效目标时,管理者通过平等对话指导和帮助,而不是通过指责、批评来帮助下属 。从对方的角度出发,考虑下属面临的挑战,及时帮助下属制定缓效改进计划,提升能力 。对于下属,可采用"月绩效者核,园汇总考核,日汇报考核"的方式,作为中层管理者,要学习绩效考核方面的知识,以做好下属的绩效考核 。
作为基层管理者,是企业政策的执行者,所以第一任务就是执行 。
基层管理者是企业战略战术和方针政策链接管理者和员工的桥梁 。如何把上级的政策更加细致化、人性化解读给基层员工,是基层管理者的基本功 。不要小瞧这样的桥梁,很多事情的成败,很多工作能否取得明显的业绩,这个桥梁至关重要 。
能够把属下的员工团结到一起,从而发挥最大的作用,为工作取得成绩而努力,是基层管理者的优良素质 。基层管理者作为企业最接近基层员工的管理人员,是兵头将尾的角色 。他存在最大的意义,就是让基层员工心往一处想、劲儿往一处使,团结一心完成企业交给的任务 。
上级的战略战术毕竟站位较高,在具体实施过程中会出现一些小的问题 。所以基层管理者并不是只唯上,要根据实际情况,利用开拓性思维对自己部门的实际行动做出微调,在符合规则的前提下对策略进行适应性的改变 。才能更加顺利完成任务,而不是拘泥于形式和规则而一成不变 。
基层管理者在企业中非常重要,企业中高层具备高素质高水平,可以决定企业的发展前景和战略目标 。而企业的基层管理者,却可以决定在这个前景和目标下的业绩和利益的最大化进程 。如果有一群高素质高水平的基层管理者,企业有可能会收获意想不到的收益 。如果基层管理者只唯上,没有创新能力和开拓能力,也只能在基层岗位上度日,永远没有出头之日 。职场如江湖,且行且珍惜!
基层管理者的角色认知应该是什么?
俗话说,火车跑的快,全靠车头带 。一个单位或者部门好比一列“火车”,基层管理者就是“火车头”,是上级部门意志的贯彻者和本级各项事务的决策者,其素质、能力、水平关系到一个单位或部门的稳健发展 。
关于基层管理者的角色认知,谈几点看法 。
一、注重学习,提升自己的业务素质和管理水平 。只有与时俱进的坚持学习,才能及时掌握新的知识,新的信息和新的技能,提升自己的工作能力和业务素质 。学习是一面镜子,能帮助自己找差距,找不足,更好的适应工作的发展需要 。
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