工作期间,感觉情商太低了怎么办?

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工作期间,感觉情商太低了怎么办?

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情商是个老话题,关于情商的解读与观点也非常多 。但是,不少人在谈到情商的时候,存在认知误区:将工作中同事之间的关系挫折或者角色矛盾简单归因于情商,将职场“老油条”、“隐藏自我情感”或者“忍气吞声”等表面现象与情商划上等号 。这是盲目的,也不合理 。
职场上,导致个人挫败感或者关系与角色矛盾的原因很多,有些与情商有关,而有些与情商无关 。我们不能够因为与某个同事的关系冷淡或者经常受到领导的批评就觉得情商低,也不能因为自己人缘一般就觉得情商低 。错误的认知导致错误的判断,错误的判断形成错误的行为 。所以,要想知道自己是不是情商低并且能够较好地改善自己的情商,需要对情商及其相关因素有清晰的了解 。
观点:影响情商或者决定情商高低的因素较多,某一方面的缺陷或者不足会导致自己在情绪与关系控制上出现问题,但因此就判定自己情商低具有不合理性 。对于自我情商的认识与判断,需要从自我意识与激励、情绪控制、他人及关系的认知,以及关系处理等多方面着手 。
作为个人情感商数,情商本质上是个人心理特征及其调适能力的表现 。即便是人际关系或者工作关系的处理,也是以心理为基本立足点进行的 。
如上图,个人情商由五部分组成 。
1.自我意识
自我意识,是指基于自我心理特征,个人进行关系处理、情绪表达或者行为活动的目的与能动性 。
自我意识有两个基本标志:目的性与能动性 。
心理活动或者职场行为目的性强的人,情绪表达要好一些,目的性差或者盲目性很强的人,情绪波动性大;个人能动性高,自我主观驱动能力强的人,情绪表达相对合理,个人能动性差,情绪表达比较随意的人,情绪控制的合理性较差 。
一个人要想有高情商,必须具有对于自我目的认知与能动性控制的良好自我意识 。
2.情绪控制
这个因素比较好理解,就是个人面对外部环境或者因素的刺激,进行内部心理调节与平衡的能力 。个人情绪控制能力直接决定着关系处理的结果,对于自我目的的达成也非常关键 。
情绪控制包括两部分 。一部分是主观体验,另一部分是外部表现 。
所谓主观体验,是指外部因素刺激引起的内部心理波动与应激;所谓外部表现,是指个人基于主观体验基础上进行心理与情绪平衡之后,体现在肢体或语言上的具体表现,比如表情、语气等 。
情绪控制的过程,就是个人对于外部因素刺激的主观体验进行调整和平衡,然后形之于外的过程 。对于情绪控制能力,从个人外部表情、语气、肢体动作等就可以判断出来 。
3.自我激励
自我激励是在没有外部影响的情况下,自我目标设定、自我信心确立以及自我驱动建立的过程 。自我激励水平体现出一个人的自信程度、目标坚定性以及对于自我行为的执着性 。
自我激励,包括自我目标设定与自我驱动两部分 。


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