抖音供销平台供应商分销商违规行为管理总则( 五 ) _抖音小店

4.3.1 商品标识标志不合格
【违规行为描述】指商品的标识标志不符合国家或行业标识标注标准。执行细则可参考【商品标识标志不合格】实施细则
【违规处理】
相关商品予以封禁。
情节一般：每出现一次违规，累计违规积分A2分。
情节严重：每出现一次违规，累计违规积分B4分。
情节特别严重的，累计违规积分B12分，扣除违规所得货款。
4.3.2 商品感官质量不合格
【违规行为描述】感官质量不符合平台要求。判定细则可参考【商品感官质量不合格】实施细则
【违规处理】相关商品予以封禁，提供情况说明及整改报告。
情节轻微，每出现一次违规行为，累计违规积分A4分
情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A8分
情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B2分
情节特别严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分
4.3.3 材质成分不符
【违规行为描述】指供应商对商品材质或成分信息的描述与消费者收到的商品材质成分含量不符。
违规举例：商品详情页宣传商品成分为【80%棉+20%聚酯纤维】，检测结果显示商品成分为【60%棉+30%聚酯纤维+10%氨纶】。
【违规处理】
相关商品封禁。
普通材质不符：违规累计积分A12分，两次及以上违规累计积分B4分。
特殊材质不符：首次违规累计积分B4分，两次及以上违规累计积分B12分。
此外，平台有权依据违规行为具体影响给予停止结算、冻结货款等处罚;
4.3.4 商品物理/化学/安全等项目不合格
【违规行为描述】执行细则可参考【物理/化学/安全等项目不合格】实施细则
相关商品予以封禁。
不合格项目未涉及危害人身安全：首次违规累计积分B2分，两次及以上违规累计积分B4分。
不合格项目涉及危害人身安全：
情节一般，累计违规积分B8分，除节点扣除的违约金外，额外扣除违约金15000元;
情节严重，累计违规积分B12分。
4.3.5 假冒材质成分
【违规行为描述】指供应商对商品材质或成分信息的描述与消费者收到的商品完全不符。
违规举例：
商品宣传100%羊毛，实际测试显示商品成分为100%腈纶(假冒材质-情节严重);
商品宣传羽绒服，实际测试显示商品的含绒量低于50%(假冒材质-情节严重);
商品宣传100%聚酯纤维，实际测试显示商品100%锦纶(假冒材质-情节一般)
【违规处理】
相关商品予以封禁。
情节一般(单个非特殊材质商品违规首次违规) ，每出现一次违规行为累计违规积分B4分，除节点扣除的保证金外，额外扣除保证金15000元。
情节严重(包括但不限于：a.商品在国家监管侧抽检不合格名单中;b.非特殊材质商品，两个及以上商品违规或店铺两次及以上违规;c.特殊材质商品违规) ，累计违规积分B12分。
特殊材质定义见：纺织皮革材质宣称标准规范
4.3.6 关联劣质/不合规商品
【违规行为描述】执行细则可参考【供应商—关联劣质/不合规商品】实施细则
包括不限于以下场景：
(1)经新闻媒体曝光、国家监管部门等行政机关通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品;
(2)平台上经抽检认定多次不合格的某一品牌、品类的商品;
(3)劣质商品的同款/同类商品;
(4)违规商品封禁后，重新经营该商品;
(5)其他基于监管要求协查的商品。
【违规处理】
情节轻微，每出现一次违规，相关商品下架/封禁;

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