周经理表示 ， 工作人员将会把问题设备拿回厂家检测 ， 初步怀疑故障原因是由于用户家中水压过低所致 ， “因为是速热设备 ， 如果水压达不到 ， 就会不间断地加热 ， 水压越低 ， 温度越高 ， 这也是我们头一次遇到这样的情况 。 ”
昨日采访人员从闫先生处获悉 ， 他已经与售后人员取得联系 ， 海尔将退还全款 。
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采访人员 田杰雄 线索：闫先生
供图/闫先生
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