前言：
2020年上半年悄然溜走 ， 新思维教育集团在经历了突发疫情、居家办公、线上授课、疫情暂缓、重返线下、二次疫情、再次居家办公等 ， 面对一系列突如其来的变化 ， 新思维教育集团拥抱变化 ， 足够坚强、足够乐观、足够团结 ， 不仅在疫情中活了下来 ， 而且活得非常好！
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（新思维2021开年大会主会场）
2020年8月26日 ， 北京新思维教育集团开年大会于芊丽大酒店隆重召开 。本次大会以“赋能团队执行力”为主题 ， 以帮助新思维老师们进一步提升个人能力为目标 ， 以加强团队之间的交流沟通为目的 ， 以提高团队凝聚力为核心 ， 落实于提升员工工作效率 ， 致力于更好的服务客户 。
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回顾疫情期间的新思维
自疫情以来 ， 多家教培机构跑路导致的信任危机、退费危机等问题持续影响教育圈 ， 新思维自始至终都在不断的克服疫情带来的种种困难 ， 面对恶劣的教育大环境 ， 新思维选择积极面对 ， 拥抱变化 。
据不完全统计 ， 仅2020年上半年全国倒闭的培训机构就高达1.2万家！反观新思维 ， 在疫情期间一直保持高度警惕 ， 在疫情刚爆发的时候 ， 管理层就针对当时状况 ， 及时做出了应急措施 。
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（新思维教育集团董事长吕付国老师）
面对客户 ， 新思维一直秉承着微笑退费、高效退费的原则 ， 疫情期间 ， 领导层更是要求新思维各大校区加强执行力度 ， 一旦有客户要求退费 ， 新思维会在最短时间内将费用退给客户 。
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（新思维教育集团老师积极分享学习心得）
各大校区老师主动联系家长、客户 ， 积极沟通、解答疫情期间孩子如何高效学习、线上课程如何安排、调整等相关问题 ， 使新思维在疫情期间得到了更多新老客户的信任 。几乎没有一位家长在疫情期间选择退费 ， 各大校区也没有接到任何客户不满投诉 。
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（新思维培训事业部校长李建宇老师分享听课心得）
疫情没有击垮新思维 ， 反而让新思维的口碑以及名声在教育圈里只增不减 ， 在这个恶劣的大环境下 ， 依仗客户的信任 ， 新思维才能够得以更好的存活发展 。
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（新思维综合管理部副总裁孙晶老师认真记录课程笔记）
“吃水不忘挖井人” ， 新思维承诺 ， 只要新思维存活一天 ， 就注定会以更好的服务回馈客户 ， 并且不断完善制度 ， 争取发展的越来越好 。
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（新思维穿越军司令兼参谋长姚志国老师分享听课心得）
为了帮助新思维的每一位老师进一步提升个人能力 ， 加强团队之间的交流沟通 ， 提升员工工作效率 ， 最终更好的服务客户 ， 新思维集团在疫情暂缓期间 ， 积极筹备组织开年大会 ， 领导层再三强调 ， 本次活动的主旨是学习修行 ， 目的是为优化客户体验 ， 落实提升新思维人的执行力 ， 期间全体员工都不得缺席 。
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