1、学习
【如何完善自己的美容院管理制度？】首先要从学习上开始抓起，因为搞管理就是在搞教育，只有你不断的去教、不断的去管，制度是因人因店因环境而改变的！管理制度是从上而下的要从经理开始后面店长、主管、美容导师、美容师！建立良好的奖罚机制，奖励要从下而上奖，罚要从上而下罚！总之员工只会做老板检查的事情，我们的管理机制有没有设定检查机制，也就是你的制度出来后有没有人检查，如果没有检查的话，所有的机制都是白做！
2、开会
开会就是学习和教育最好的方式，通过开会告诉员工那些事该做，哪些事不该做！然后通过开会的形式指引大家 。要让大家看到美容院的发展，要让大家有盼头，人家才会跟着干！
美容院，也是一个小圈子，同时也是一个小企业，各行各业都有自己的规则制度，美容院也不例外，想要有持续稳定的生意，地段、客源、客质是一方面，员工素质，员工专业手法，店铺氛围和环境也是非常重要的，所以一个合理的、行之有效的管理制度是必不可少的 。主要从员工管理、产品管理、环境管理、VIP客户管理四个方面来做 。
第一、员工管理
美容院是为顾客提供服务的，所以服务决定着声誉和生意，那么员工服务是重中之重，所以要建立一个完善、合理、适合员工，且容易被接纳而实施的制度是非常重要的，俗话说的好，无规矩不成方圆，有规才有矩 。
各岗位评级必须准确合理，员工的星级考评，手法考评，服务态度考评和顾客评价考评都和绩效挂钩，合理层级化，员工才更有积极性向更高一层努力，付出不仅得到单位认可，具体再奖金和奖牌的奖励，那么自己也更有积极性 。比如：考评好的星级员工，可以做精致的胸牌，并拍照，在店铺显眼处做星级美容师公示牌，新进会员可以优先选择自己喜欢的美容师，这样新会员不容易流失，为下一步拓展其他套餐提供了可能性 。
定期为员工提供手法培训提升课程，让员工能看到进一步提高的可能如果已经是星级员老了，如果培训、工资、职位等没有提升，那么意味着这位员工可能会流失 。
做一个适合自己店铺员工发展的规划图，从美容顾问到高级美容师，中间的考评内容，考评周期，不同等级获得的额外奖励，都又详细的计划，让员工觉得自己在这里会有提升空间，更有积极性和归属感 。员工的专业手法是其一生的宝贵财富，别人拿不走，从长远看，自己的价值提升会更大 。
适时的言语激励 。美容院又很多是小姑娘，偶尔会有些情绪化，所以适时的认可和激励性语言是必备的，好的心情和心态会感染她人，会让顾客愉悦，让周边同事愉悦 。
第二、产品管理
美容院有很多用于不同部位的不同产品，还有其他仪器，仪器产品消毒，产品套盒做功能分类保存，各自顾客产品做标记分类存放，不会混淆，这要落实到人 。做卫生考核标准，员工依照标准做，领导依照标准考核，员工间不互相推诿 。
第三、环境管理
美容院环境直接影响顾客体验，温暖的灯光、淡淡的香氛、一尘不染的绿植、可爱又精致的水杯，干净卫生的客用补妆产品，吹风机，员工工装等，这都是影响环境的必备因素 。从这些方面入手，做规章制度，比如，早上开店后地板卫生，绿植卫生，饮用水是否充足，水杯是否已消毒等，都一一列出来，并根据单据逐项考核，每一项都不做遗漏 。
为顾客服务的时候戴口罩，指甲是否修正干净，妆容是否到位，这也是影响环境的一方面 。
第四、VIP客户管理

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