作为苏宁修炼“内功”的重要抓手 ， 一个强大中台系统的建设 ， 在2019年被提上重要日程 。

张近东表示 ， 随着智慧零售产业生态的不断壮大 ， 苏宁已经迈入全面赋能发展的新阶段 ， 要实现智慧零售能力的快速输出和落地 ， 就必须打造强有力的中台能力 ， 建立智慧零售发展的操作系统 。

2019年 ， 苏宁要将零售核心能力模块化、产品化、技术化和规则化 ， 全面利用AI技术 ， 着重打造采购、运营、服务、风控4个智能引擎 ， 最终打造一个支撑智慧零售持续发展的大中台体系 ， 即“智慧零售CPU” ， 进而推动管理模式优化、业务运作优化和业务发展提速 ， 对内对外实现资源能力的充分共享、小团队灵活运作 ， 减少对人的依赖 ， 提供智能化、统一化的资源和风险管理 。