比如 ， 苏宁零售云承载着向县镇市场赋能输出的重任 ， 2019年 ， 苏宁零售云就要通过与中台系统的链接 ， 进一步强化能力输出、优化经营模式、提升服务质量 ， 努力把以加盟模式运行的零售云门店打造成苏宁在农村市场发展的金字招牌 。

后台：将用户服务能力建设作为生命线

众所周知 ， 近年张近东围绕苏宁易购这一核心 ， 构建起了一个八大产业协同发展的智慧零售生态系统 。 其中尤以物流、金融、科技三大产业本身体量巨大 ， 是苏宁智慧零售体系中的核心基础支撑 ， 在各自行业领域也都是占有重要一席的超级独角兽 。

张近东表示 ， 要进一步聚焦零售发展 ， 顺势推动各产业的业务拓展 。 他说 ， “各产业的发展与布局 ， 依托于零售 ， 更要服务于零售 ， 大家要认识到 ， 只有为零售业务持续创造价值 ， 才是我们最大的价值所在 ， 而创造用户价值则是我们的信仰 ， 要将零售端用户服务能力建设作为企业的生命线 。 ”