新的申诉渠道以用户为中心 ， 提供了解决征信异议问题的三个层次（银行/监管/法院）解决方案 ， 同时限定了各个机关的受理时限 。 为问题的解决提供了保障 。

（2）安全保护 。 除了申诉渠道 ， 用户信息安全也成为二代征信系统的关注重点 。 根据之前发生的信息安全事件 ， 央行颁布了“102号”文——《关于进一步加强征信信息安全管理的通知》 ， 一系列信息安全保障机制被引入新系统 。

一方面 ， 要求合规使用 ， 金融机构必须首先得到用户的授权 ， 才能进行查询 。 严禁将查询到的客户征信信息给第三方使用 。

另一方面 ， 二代征信系统针对可能出现的违规事件 ， 建立一套“自查自纠 ， 风险报告 ， 应急处置 ， 年度考评 ， 安全巡检”的机制 ， 真正做到“强化征信监管 ， 确保征信安全” 。

三、注意事项

千呼万唤始出来 ， 犹抱琵琶半遮面 。 面对着号称“史上最严”的二代征信系统的落地 ， 社会大众需要注意一些什么呢？

（1）诚实守信 ， 注意自己的信用管理 。 无论社会如何发展 ， 诚实守信是我们的立足之本 。 征信系统设立的目也是通过构建社会信用体系 ， 奖优罚劣 ， 让信用真正产生价值 。 随着征信系统演进 ， 那些信用良好的人会发现 ， 平日点滴积累的信用会成为生活中的便利 。 诚实守信 ， 畅行天下 ， 失信失德 ， 寸步难行 。

（2）远离不法贷款中介 。 在社会上存在大量的贷款中介 ， 教客户如何养信用卡 ， 如何洗征信 ， 如何套取贷款 。 这些人的手法除了存在一定欺骗性之外 ， 无外乎利用了前文所描述的一系列征信漏洞 。 随着二代征信系统对于漏洞的修补 ， 这些投机操作除了劳神费力浪费钱之外 ， 不会产生任何效果 。 而投机操作所留下来的一系列异常的申请记录 ， 反而有可能降低当事人的信用评价 。 所以 ， 面对不法贷款中介的招揽和诱惑 ， 务必果断拒绝 。

（3）提升维权意识 。 二代征信系统向用户开放了多条异议申诉渠道 ， 在发现自己的合法权益被侵害的时候 ， 我们应该利用好这些通道 ， 主动维权 。 一方面 ， 当我们的身份被盗用时 ， 可以及时申请发布“反欺诈”警示 ， 将盗用风险降到最小；另一方面 ， 当征信信息存在错误或遗漏的时候 ， 可以向征信机构提出异议 ， 要求征信机构在20日内书面答复 。 所以 ， 如何去用好这些渠道 ， 维护好自身的合法权益 ， 是我们每个人需要关心的事情 。

从长期来看 ， 二代征信系统的推出只是我国征信系统演进长河中的一个节点 。 一代征信向二代征信演进的过程 ， 也是我国信用体系持续完善的过程 。 期待着二代征信体系的落地能够将我国的信用社会建设推到一个新的高度 。

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