而软性服务则是另一个非常重要的领域 ， 这其中包括的设计、装修以及运营和管理 ， 每一个环节可以说都很讲究 ， 如何更好的设计带来更好的空间利用和居住体验 ， 更高效的装修降低不必要的损耗 ， 人性化贴心的管理降低用户不满 ， 良好的客服体系柔性解决各类问题 ， 这些细节上的注重和成功 ， 也是蛋壳公寓能够走到今天的关键保障 。

长租公寓进入全新发展阶段

虽然长租公寓诞生时间不长 ， 但可以说是经历了九九八十一难 ， 行业在不断的挑战中快速成长 ， 而走到今天我们可以说已经开始逐渐形成了一套行之有效的体系 ， 可以非常高效的完成从收房装修到租房管理的全系列流程 ， 这也意味着行业交学费的时期渐渐过去 ， 开始进入到一个全新的发展阶段 ， 这不论对于长租公寓还是消费者来说 ， 都是一个好消息 。

而蛋壳公寓的经验显然非常值得借鉴 ， 比如通过互联网和大数据技术的应用 ， 实现出房流程的标准化 ， 房源处理的高效率 ， 尤其是智能匹配技术的应用 ， 让消费者在租房时的效率大大提升 ， 毕竟租房的人都知道 ， 看房是一个非常耗时耗力的过程 ， 之前想找到自己心仪的房子差不多就是大海捞针 ， 最后也往往是凑合还行 。 而这些问题在蛋壳公寓的标准化装修管理和智能化匹配系统的支持下迎刃而解 。 现在蛋壳公寓甚至开始把周边的配套情况包括交通、餐饮等设施的水平也开始融入评估体系 ， 这对于房源的划分也就变得更加科学的精准 ， 利用的效率自然也会大幅的提升 。 这从事实上也让租房市场的价格更为稳定 ， 甚至蛋壳公寓的价格也会成为附近出租房屋的参考和指导 。

蛋壳公寓还积极的承担自己的社会价值 ， 开展针对大学应届毕业生的租房优惠项目“椋鸟计划” ， 连续两年成为团中央指导的“千校万岗”大学毕业生成长计划的独家租房战略合作伙伴等等 ， 可以说是在为自己的未来培养客户 。 这种长远的目光可以看作是蛋壳公寓品牌理念的一种落地和延伸 。 不仅提供租房 ， 而是把自己当做是一种生活方式的提供者 ， 让租房者能够感受到这种生活的优质和高效 ， 逐渐升级成为自己更为优质的客户 。 这一点 ， 可能是很多企业还没有意识到的 。