購物中心如何體驗化創新?數十個商業案例告訴你答案( 八 )
從工業到農業、計算機業、因特網、旅游業、商業、服務業、餐飲業、娛樂業(影視、主題公園)等等各行業都在上演著體驗或體驗經濟 , 尤其是娛樂業已成為現在世界上成長最快的經濟領域 。
伴隨著中國經濟發展的腳步 , 隨之而來的是“消費升級”的趨勢 。 購物中心也需要不斷調整自己的品牌策略 。
在消費升級的現在 , “性價比”已經過時 , 新標準是“體價比”(體驗價格比) 。 體驗不止五感 , 也超越了問題的解決 , 體驗已經包含了心理、精神和關系 。 人們在與品牌的每次接觸時都在生成體驗 , 而所有消費者體驗聚合 , 就是品牌在心智中的真實占據 。
發現這一趨勢的購物中心早已把“把東西如何賣給誰”的策略淡化 , 取而代之的是“為誰打造怎樣的體驗” , 從產品交易向品牌服務轉移 。 我們需要努力為精確的目標用戶提供高體驗價格比的服務 。
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