社區商業主要提供社區居民需要的日常生活服務 ， 具有經常性、便利性的特點 ， 因此具備持續性消費的先天優勢 ， 市場基礎穩定 ， 容易形成消費黏性 。 但為了實現差異化競爭、提升客戶滿意度 ， 開發商應當開始由單純關注商鋪銷售轉向對商業經營的重視 。

而脫胎于互聯網、線上線下都蓬勃發展的O2O ， 在給傳統社區商業地產帶來流量和生機的同時 ， 還能從協同網上網下消費、對接商家和消費者需求、提升店面空間利用效率三個方面 ， 為傳統社區商業地產的整合運營提供新方向 。

萬科：多條產品線布局

2018年 ， 萬科將自身的定位進一步迭代升級為“城鄉建設與生活服務商” ， 對“生活服務”的強調 ， 迎合了社區商業的發展需求 。 顯然 ， “為了發展住宅而做商業地產”的萬科 ， 其著眼處在于“社區級” 。