从被投诉的具体问题看 ， 主要汽车品牌被投诉问题集中在订金、发动机、轮胎、涉嫌欺诈和车漆等方面 ， 其中东风本田机油问题较为突出,奔驰、一汽大众、长安福特、奥迪的油漆问题相对占比较高 。

　　中消协有关负责人表示 ， 汽车消费维权存在五大难点：经营者巧立名目 ， 消费者辨识难；经营者不提供凭证 ， 消费者取证难；产品质量出现纠纷 ， 消费者鉴定难；经营者推诿扯皮 ， 消费者协商难；维权涉及问题复杂 ， 消费者投诉解决难 。

　　加强消费维权意识

　　消费者如何加强维权意识？中消协有关负责人表示 ， 消费者要注意留存购车、维修等相关凭证 。 保留好车辆购车发票及汽车“三包”凭证 ， 是消费者维权的基本条件 。