在速卖通平台上， 同行之间的竞争是非常激烈的 。 有些卖家可能会采取不正当手段来打击竞争对手， 比如恶意举报 。 那么， 如果在速卖通上遇到同行恶意举报的情况， 应该如何处理呢?下面我们来详细介绍一下 。
很多速卖通卖家都会遇到同行投诉， 一开始接触速卖通的时候， 确实有遇到过这样的事情 。 一般是有两个原因导致， 一个是同行投诉， 另外一个就是跟卖了 。
先来说说同行投诉的问题 。 我们都知道， 卖家跟卖家之间是竞争关系的， 所以对于同一种产品， 比如一个产品卖A， 另一个卖B 。
A可能价格比B贵很多， 质量也会好很多 。 但是可能有部分商家为了获得更大的利益就会去投诉A， 说A卖的比自己卖的贵、质量不好什么的 。
遇到这种情况下， 我们可以先查看一下同行店铺里有没有相同价格或者不同价格但质量还不错的产品 。 如果有的话， 可以选择投诉或者举报给平台 。 当然了， 如果是直接购买了竞争对手店铺里的产品也是可以投诉的哦 。
另一种情况是跟卖了， 就是你跟卖家之间有竞争关系 。 这时候我们可以去投诉A店铺卖贵、质量不好等行为 。
下面我来给大家讲一下举报同行的流程和具体步骤 。
1、打开速卖通后台， 找到我的订单 。
在这里， 你可以看到有两个选项， 一个是“投诉”， 一个是“举报” 。 如果你选“投诉”， 在搜索栏里输入你的产品名称， 然后点击搜索 。 点击搜索后就会出现很多同行的产品， 这时候你就可以查看他们是否有相同的产品 。 这个时候就是开始举报了， 大家一定要注意时间哦 。 如果你还没有准备好举报的话， 可以先去完成一下任务 。
你可以在这里看到有4个举报类型：同行投诉、恶意下单、假货和虚假发货 。
一般来说， 如果是同行投诉的话， 这4种情况都会有一个处理结果的 。 如果是恶意下单的话， 这几种情况都不会有任何结果哦 。 然后我们就点击“举报”按钮进入到下一步操作啦~
2、进入我的订单页面， 可以看到同行信息， 点击同行信息后面的举报按钮 。
3、在弹出的窗口中， 输入自己的品牌名， 然后点击下一步 。
4、点击下一步后， 系统会要求你上传产品图片 。 如果没有上传产品图片的话， 系统会提示你需要上传产品的 logo图片 。 然后点击下一步 。
5、如果没有上传 logo图片， 就去选择模板 。 在模板的菜单栏里可以找到模板， 点击选择 。
6、在打开的模板里面， 选择自己想要投诉的店铺， 然后点击下一步 。
7、选择同行信息中的投诉理由， 然后根据系统提示进行填写即可 。
8、填写完成之后点击提交即可， 最后可以在弹出的窗口中点击确定就可以了 。
三、在举报按钮页面里， 可以看到举报同行的详细步骤和方法 。
第一步：首先点击“投诉”按钮， 然后会跳转到“我的订单”页面 。
第二步：在订单页面， 点击“举报”按钮， 跳转到举报页面 。
第三步：在举报页面， 首先选择您要举报的店铺名称， 然后选择要举报的违规行为 。
第四步：在搜索栏输入您要举报的违规行为名称， 然后点击下方的“搜索”按钮 。
第六步：然后选择要举报的违规行为类型， 一般选择“侵权”即可 。
第七步：输入您的投诉理由， 然后点击“提交”按钮 。
第八步：然后弹出提交成功的页面， 在页面最下方有“完成”按钮， 点击完成按钮即可提交成功了 。
第九步：提交成功后， 您会在系统里看到举报结果和举报成功与否的通知 。 如果不满意结果， 可以点击申诉按钮进行申诉 。

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