例如 ， 在用户授权后 ， 身处机场火车站时 ， 可以直接在支付宝首页查车票、查航班、办理临时乘机证明；在景区时 ， 可以快速预约购票、获取导览、寻找附近充电宝；在医院时 ， 则可以从首页挂号、查报告、门诊缴费 。
相对于「瀑布流」的消磨时间 ， 智能服务卡显然能为用户「省时间」 ， 在最短的时间内找到自己需要的服务 ， 并一键直达 。
从作为连接线上线下入口的「四大金刚」到可编辑服务场景、履约智能服务 ， 支付宝悄悄地完成整个端的对外开放 ， 提升 C 端体验 ， 也给商家提供了更多自运营阵地 。 据了解 ， 2021 年下半年以来 ， 支付宝首页已陆续开放搜索、我的小程序、推荐页面等阵地来支持商家自运营 ， 已有不少服务商、商家从中获得数字化升级的红利 。

03
做「减法」的自我改革

移动互联网经过十年的发展 ， 各种应用 ， 尤其是国民级应用最擅长或者说一个最基本的目标是留住用户 ， 尽量拖长用户的使用时间 ， 即便有的时候这对于用户来说已经造成困扰 。
相信很多有志的产品经理也意识到这个问题 ， 但是在 KPI 面前 ， 流量和时长为王让团队无力改变 。 因为简洁和直接 ， 可能意味着流量的丢失 。 点击和流量的下降 ， 对任何团队来说都不是一个值得写在年末总结里的好消息 。
但反过来看 ， 对于用户来说 ， 这确实是一个能提升体验和节省时间的好事 。 事实是 ， 经过十多年的高速发展后 ， 在消费互联网的流量红利逐渐消失之时 ， 手机应用尤其是国民级应用的目标不应该依然是追求更快的增长 ， 或者更高的时长 。 相反 ， 如何能更好的为用户提供「合适」的服务 ， 要比为其提供一万种复杂的选择更重要 。
对于支付宝这个级别的应用 ， 能做出这样的决策 ， 可能正是因为足够冷静和从容 ， 能够正视过去挨的骂 ， 心平气和地把错改了 ， 这挺重要 。
因为从长期来看 ， 以体验留住用户 ， 提升每个用户的价值 ， 和用户「深发展」 ， 才是应用提升自身价值的正确路径 。
希望「消息刷子」 ， 可以出现「应用传应用」现象 。

*头图来源：视觉中国
本文为极客公园原创文章 ， 转载请联系极客君微信 geekparker

极客一问
支付宝这次更新的「刷子」你还满意么？

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