老板带客户进车间，两名员工正在吵架，老板通知人事辞退两人，老板过分吗？你认为呢？( 七 ) _经验常识

其实这题的主要过错方不在员工，也不在老板，而是车间管理人员。
我们都知道，一般老板要带客户来工厂，肯定都会事先通知各部门各负责人，做好相应的准备和接待工作，绝不应该出现这种员工在客户面前公然吵架甚至打架的情形。而好巧不巧，还刚好被客户撞见了，这种事件就是车间管理人员办事不力的最有效佐证。
我之前在工厂上班的时候，有客户要来，业务部老大都是发全员邮件通知大家做好准备工作，相关部门还专门开会分配任务，以便顺利完成接待。
要知道，工厂都有一套非常严格的制度规定，因为一线员工学历水平不高，素质普遍偏低，而且同在一个车间，很喜欢拉帮结派，特别是同个省份同个地区的，容易形成小团体，这样就容易聚众生事，不利于管理。所以，公司都会出一套非常严格细致的规章制度来约束基层员工的行为举止。我们平时在招聘的时候也会注意避免招某个省份的，或者某些省份的在职员工人数一定要严格控制在多少人以内。
总之就是说，工厂对这些工人的管理是十分小心谨慎的，极少出现员工当众吵架甚至打架的现象。所以题主说到，客户来车间视察，员工这个时候吵架给客户看到，很可能是员工蓄意为之，这和车间管理人员也脱不了干系。
当然，老板的处置方式是比较冲动的，不应该当下直接辞退他两，而是应该喊来车间管理人员处理，自己带着客户走向别处，并一边道歉和解释说：不好意思让您见笑了，这两员工最近新来的，对公司制度还不是很熟悉，年轻人也容易冲动，后面说教说教就好了，来，您这边请，我们继续参观吧。
老板要体现出自己的格局来，而不是不管三七二十一，直接辞退员工，这样鲁莽冲动，做事缺乏考虑，会给顾客留下不好的印象，更不利于合作的促成。而交给车间管理人员处理，显得公司职权分明，表明出即使我是老板，我也尊重每个管理者的管理权限，不越权管理，显出自己的气度，以及公司管理的规范性。
最重要的是，待客户走后，一定要召集管理层开会，把这件事情重视起来，追究原因，看看是哪个环节疏于管理导致的漏洞，闹事者、车间管理人员及向上管理者层层追溯责任，并做出相应的处罚，形成通告公示三天，以儆效尤。杜绝以后再发生这类事件。
老板带客户进车间，看到两员工在吵架，通知人事辞退两人，老板过分么？答案是不过分。
董明珠在讲到她之间的管理方式的时候，说过这样一个故事：有一次有一个在格力做了十几年的老员工，就因为走了机动车道，在厂区里被董明珠看到了，然后就被董明珠开除了。
就是因为董明珠做事一直都雷厉风行，所以他有铁娘子称号。所以，她可以一路把格力从一个濒临破产的公司做到这么强大。
同理，在管理中，小错不罚，就会酿成大祸。很多时候，你站在员工角度，可能是小事，但站在公司的角度，站在长远发展来说，可能就是大事。
就像题主说到的这两名员工，遇到问题可以这样解决：
1、工厂是拿来上班的，遇到什么问题都可以通过沟通解决，实在不行还可以找上级领导协调；找个安静的办公室几个人好好说道说道，是非黑白的分清楚都可以；但一定是私下安静的地方，而不是在工作之地大吵大闹；这样影响太恶劣了。
2、工厂主管要加强这方面的管理，吵架的员工要罚，主管更是有责任，以往团队好的风气没有培养起来；
3、老板带客户参观工厂，是否有提前跟大家知会一声；如果提前知会了，还出现这种情况，那有故意的可能性；如果没有，老板也应该注意，为了让客户有好的感受，最好提前知会。

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