用户权益频缩水消毒难以保障使用体验下降

　　共享衣橱所涉法律问题解析

　　□　本报采访人员 　赵 丽

　　□　本报实习生 赵心怡

　　服装随心换、免清洗、免运费……继共享单车、共享充电宝之后 ， 共享衣橱也成为了不少年轻女孩的新选择 。 每月充值一定会员费 ， 即可在平台上租衣服 ， 既能不断尝试新款式 ， 又能省去清洗衣物的烦恼 ， 越来越多的人开始使用共享衣橱 。

　　然而 ， 衣服这类商品对于私密性、干净度以及新旧度都有一定要求 ， 共享衣橱真的能满足人们的需求吗？虽然有人预言其已经逐渐稳定 ， 且境外时尚产业也进入“买租联合”新时代 ， 但几家平台出现的用户权益缩水、使用体验下降等问题 ， 还是让其面临新的考验 。

　　中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为 ， 共享租衣与婚纱租赁等商业模式相仿 ， 但是衣服类型多、使用频次更高 ， 因此衣服污损定责、用户体验等方面容易产生纷争 。 此外 ， 租衣对象的在线描述和实物要一致 ， 否则涉嫌侵犯消费者的知情权 。 监管部门、平台和用户 ， 都应围绕可能产生的环节来细化规则 ， 保障公平 。

　　包月换穿诱惑多多

　　共享衣橱成为新宠

　　“看到新衣服就想买 ， 很多衣服买回来穿不了几次就压箱底了 ， 家里旧衣服成堆……”白领王薇然的困扰可能也是不少都市年轻人的心声 。

　　主打共享理念的租衣App应运而生 ， 成为不少追逐时尚、环保的年轻人的新宠 。 在共享衣橱领域 ， 已形成衣二三、女神派、美丽租、托特衣箱、衣库几家平台竞争的稳定格局 ， 其中头部玩家的注册用户数量已经超过2000万 。

　　目前 ， 市场上有不少租衣软件 ， 大部分使用规则是用户每月交付一定会员费 ， 即可租用平台中上架的衣物 。 这些平台多采取首月会员费优惠方式吸引用户使用 ， 次月价格恢复正常 。 据《法制日报》采访人员观察 ， 目前市场上的租衣软件首月会员费为199元至299元不等 ， 次月价格往往会上涨100元至300元 。

　　24岁的芒果是某租衣软件的忠实用户 。 她认为 ， 这类租衣软件首月价格是很优惠的 ， 之后续费有些贵 。 她坦言 ， 租衣服后已经不习惯买衣服了 ， 为了能一直享受首月优惠 ， 她打算将自己的两个手机号都用来注册会员 ， “再之后我打算用身边朋友的手机号来注册 ， 可以给朋友们发些红包作为感谢” 。

　　广东的方小姐使用过多款租衣软件 。 她有时出差或出去开会 ， 便会租两三套衣服 。 于她而言 ， 每天换不同款式的衣服并不必要 ， 一般在出席重要活动时才会租 ， 平时依旧会穿自己买的衣服 ， “租衣服的好处是每个季度买三四套平时穿的衣服就够了 ， 一些风格大胆 ， 平时不怎么穿 ， 但又想尝试的衣服就可以租 ， 另外还可以租比较正式的礼服” 。

　　买租联合日渐盛行

　　产业链条不断延伸

　　实际上 ， 服装租赁已经不是一门新鲜生意 ， 并且正在向传统的服装销售市场进击 。 8月底 ， 美国服装租赁平台LE　TOTE以蛇吞象之势收购了已经接近200岁、年成交量是自己10倍之多的百货公司Lord　&Taylor,接手后者覆盖全美的38家商场及线上业务 。 这次收购成了时尚零售史上一次具有标志性意义的融合 ， 为LE　TOTE增加了数以百万计的库存单品选择 ， 具有现行所有租赁业务中最强大的库存储备 ， 也意味着时尚产业进入了“买租联合”的时代 。