“想出去走走 ， 但不会网上买票 。 家里子女没耐心教 ， 很着急 。 ”家住北京呼家楼南里的魏大爷今年80多岁 ， 他说看病拿药都依靠家里人 ， 以前孩子们给他买过智能手机 ， 但看不清楚屏幕 ， 索性不用了 。

　　“‘银发族’融入现代信息社会确实存在比较明显的困难 。 ”中国老龄科学研究中心老龄社会与文化研究所所长李晶说 ， 在移动支付、网络购票、网上挂号等民生领域 ， 老年人与现代信息社会脱离的现象尤为普遍 ， 对老年人的日常生活影响也最大 。

　　据《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 截至2018年6月 ， 我国8亿网民中60岁以上网民仅占网民总数的5.1% 。 今年3月 ， 腾讯社会研究中心与中国社科院国情调查与大数据研究中心联合发布《中老年互联网生活研究报告》显示 ， 仅有17.4%的老年人经常使用手机支付 ， 近半数的老年人从来没有使用过手机支付 。