赵奶奶的话说出了很多老年人的心声 。 “老年人比较健忘 ， 有时候折腾一下午只能记住一两个操作 。 现在软件更新快 ， 一些刚学会的操作可能马上就‘过时’了 。 就拿微信来说 ， 刚学会如何看公众号 ， 又出了小程序 ， 他们学起来有些吃力 。 ”“夕阳再晨”公益中心主管隋明哲说 。

　　“一方面 ， 由于老年人身体机能衰退、认知能力下降 ， 学习新东西会比较慢；另一方面 ， 很多基础设施、公共服务在设计网络应用、信息产品时 ， 忽略了老年人的实际情况 。 ”李晶说 。

　　除了身体机能制约学习能力外 ， 老年人对网络诈骗信息甄别能力不强 ， 也大大降低了老年人融入现代信息社会的体验 。 《中老年互联网生活研究报告》显示 ， 中老年人互联网受骗的信息类型最常见的是免费领红包（60.3%）、赠送手机流量（52.3%）和优惠打折团购商品（48.6%）等 。