④ 减少重复或者是不必要的工作量；
⑤ 作为审核记录保存；
⑥ 树立审核员的职业形象；
2） 检查表的设计方法：
① 对照标准和手册的要求进行；
② 选择较为典型的质量问题；
③ 结合受审核部门的特点；
④ 抽样应该具有代表性；
⑤ 编写检查表时要注意审核的时间留有余地；
⑥ 检查表要有较强的操作性；
作业题目：结合本公司的实际状况编写 7 。4 。3条款的检查表 。
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第 3 章：现场审核的基本技巧 一、执行现场审核要注意的事项：
1） 审核组长要注意控制整个审核过程，主要表现为；
① 控制审核计划；
② 控制审核进度；
③ 控制审核的气氛；
④ 控制审核的纪律；
⑤ 控制审核的客观性；
⑥ 控制审核的结果；
2） 抽样要有一定的代表性，要相信抽取的样本
3） 审核一般情况下不得偏离检查表的内容
4） 要从审核现场各种问题的表现形式去寻找客观证据
5） 当审核发现不合格时，要注意调查到必要的深度
6） 与受审核方共同确认不合格的事实
7） 始终保持客观、公正、有礼貌
参考
审核的抽样原则：
1） 随机抽样
① 审核前确定审核的区域、活动
② 抽取的样本应该是随机性的
2） 抽样数量
一般情况下，3---10个样本足以反映某一具体活动或者工作的具体情况了 。
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3）抽样的代表性
① 不同类型
② 不同时间
③ 不同人员
④ 不同异常
二、审核的客观证据：
客观证据的判别：
1） 存在的事实可以是客观的证据；
个人主观分析、推测要发生的事情不可作为客观证据
2） 与质量活动相关责任的谈话可以作为客观证据；
传闻、陪同人员或其它与被审的质量活动无关的人员的谈话不能作为
客观证据
3） 现行的有效的质量文件中的规定和质量记录可以是客观证据
已作废的质量文件和已删改的质量记录不能作为客观证据
三、现场审核的路线和方法：
1） 正向和逆向的审核方法；
① 正向：按照产品质量形成的先后顺序
② 逆向：从产品的售后服务开始
2） 按要素审核：注意不可漏掉部门；
3） 按部门审核：注意不可漏掉要素；
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第 4 章：不合格报告及末次会议 一、不合格报告的内容包括：
1）受审核部门及其负责人姓名
2）审核员姓名
3）客观依据
4）不符合事实的详细描述
5）不合格的类型
6）纠正和预防措施的具体内容和完成日期
7）纠正和预防措施的完成状况的确认结果及验证
参考：
① 在不合格的事实的描述上力求做到具体详细，用到 5W/H（what、
way、who、when、where、how 即指什么人、在什么时间、在什
么地方、产生了什么样的不合格等）
② 不合格报告的性质和类型的描述简明扼要
③ 判定的依据应该比较确切
④ 不合格应对受审核方的工作有帮助
⑤ 在分析问题时，通常用到 5M/E（man、machine、material、
measurment、environment、method 即人、机器、材料、测量、环
境、作业方法）
参考：收集信息与客观证据的方法
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① 提问和听取谈话
1、 提问：用六个词"5W/H"
2、 "让我看看"
3、 一般顺序
㈠ 组织机构、职责与权限
㈡ 确认工作流程中各个环节的问题

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