李霞等人提出为休息站点安装咖啡机时 ， 曾有人问她 ， “为什么要让这些司机喝咖啡？”

　　她猛然意识到 ， 某些人认为司机和他们不是平等的 ， 他们将公交司机视作社会的最底层 。

　　一位巴士员工的观点是 ， 如今的公交车承载了一个城市太多的议题：路况差、人口多、竞争激烈、都市人群焦虑……

　　“车厢是一个小社会 。 ”一位工作了10年的售票员尤其不能理解的是 ， 很多人高峰时上了车 ， 总戳在车门口 ， 不愿往里挪 ， 自以为方便 ， 堵住别人上不了车 。 作为售票员 ， 她深知车门口几乎是最不好的位置——容易被挤下车、危险 ， 小偷和色狼最爱在此下手 ， 方便开门后立刻逃脱 。